解决其他问题
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本节列出了其他打印机故障、可能的原因和解决方案。
警报
可能的原因
建议的解决方案
设置丢失或被忽略
某些参数未正确设置。
打印机设置已更改，但尚未保存。（在关闭打印机电源之前，未使用 ZPL
^JU
 命令保存打印机配置。）
关闭打印机电源后再打开，确认设置已保存。
标签格式/样式命令或直接发送至打印机的命令有语法错误或使用错误。
  • 固件命令关闭了更改参数的功能。
  • 固件命令已将参数更改回其默认设置。
请参阅《ZPL Programming Guide》（ZPL 编程指南），核实命令的用法和语法。（该指南和其他在线打印机支持资源可从 zebra.com/support 获得。）
打印机中设置的前缀和分隔符字符与标签格式中的字符不匹配。
确保“控制”、“命令”和“分隔符”通信字符设置的 ZPL 编程设置适用于您的系统软件环境。（请参阅ZPL 配置。）
打印配置报告（请参阅使用配置报告测试打印），确保这些设置正确。将其与您尝试打印的标签格式/样式中的命令进行比较。
主逻辑电路板可能无法正常工作。固件损坏或主逻辑电路板发生故障。
  1. 执行以下操作之一
    1. 将打印机重置为其出厂默认设置（请参阅FEED（进纸）按钮模式 — 电源打开）。
    2. 使用 Zebra Setup Utilities 并打开
      Printer Tools（打印机工具）
      Action（操作）
      Load printer defaults（加载打印机默认设置）
      。
  2. 重新加载打印机固件。（请参阅更新打印机固件。）
如果打印机无法从该错误中恢复，请联系 Zebra 合作伙伴或 Zebra 技术支持部门寻求帮助。
非连续标签被视为连续标签
非连续标签格式已发送至打印机，且匹配的标签也已装入打印机，但打印机将其视为连续介质进行打印。
没有根据所使用的介质校准打印机。
  • 为打印机设置正确的介质类型（间隙/凹口、连续或标记）。
  • 执行 SmartCal 介质校准。（请参阅执行 SmartCal 介质校准。）
将打印机配置为使用连续介质。
打印机锁死
所有指示灯亮起，且打印机锁死，或者打印机在重启后锁死。
打印机存储器因未知事件而损坏。
使用以下选项之一将打印机重置为其出厂默认设置：
  • 遵循FEED（进纸）按钮模式 — 电源打开中的说明进行操作。
  • 在中心设备中打开 Zebra Setup Utilities，然后转至
    Printer Tools（打印机工具）
    Action（操作）
    Load printer defaults（加载打印机默认设置）
    。
  • 重新加载打印机固件。（请参阅更新打印机固件。）
如果打印机无法从该错误中恢复，请联系 Zebra 合作伙伴或 Zebra 技术支持部门寻求帮助。