错误消息查找
错误消息查找

错误消息查找

查看显示屏或指示灯,查看可能的原因,并实施推荐的解决方案。
错误消息
显示屏/指示灯
可能原因
推荐的解决方案
STATUS(状态)指示灯呈红色长亮
PAUSE(暂停)指示灯呈黄色长亮
打印头未完全关闭。
完全关闭打印头。
打印头打开传感器工作不正常。
致电维修技术员更换传感器。
STATUS(状态)指示灯呈红色长亮
SUPPLIES(耗材)指示灯呈红色长亮
未装入介质,或介质装入不当。
正确装入介质。
介质传感器未对齐。
检查介质传感器的位置。
打印机设置为使用非连续介质,但是却装入了连续介质。
安装正确的介质类型,或为当前的介质类型复位打印机。
校准打印机。
STATUS(状态)指示灯呈黄色长亮
SUPPLIES(耗材)指示灯呈黄色闪烁
已装入色带,但是打印机设置为热敏模式。
热敏介质不需要色带。如果要使用热敏介质,应卸下色带。此错误消息不会影响打印。
如果要使用需要色带的热转印介质,应将打印机设置为“热转印”模式。请参阅热转印
STATUS(状态)指示灯呈红色长亮
SUPPLIES(耗材)指示灯呈黄色闪烁
在热转印模式下:
  • 未安装色带
  • 色带装入不正确
  • 色带传感器未检测到色带
  • 介质阻挡了色带传感器
正确装入色带。请参见装入色带。校准打印机。请参见介质和色带传感器校准
在“热转印”模式下,虽然正确装入了色带,打印机仍未检测到色带。
打印传感器校正图(请参见打印信息)。色带用尽阈值 (2) 可能太高,超过了用于指示色带检测位置的线 (1)。
校准打印机(请参见介质和色带传感器校准),或加载打印机默认值(请参见加载默认值)。
如果使用的是热敏介质,打印机会等待装入色带,因为它被错误地设置为热转印模式。
将打印机设置为“热敏”模式。
STATUS(状态)指示灯呈红色长亮
PAUSE(暂停)指示灯呈红色长亮
DATA(数据)指示灯呈红色长亮
更换打印头时,未使用原装 Zebra 打印头。
安装原装 Zebra 打印头。
STATUS(状态)指示灯呈黄色长亮
打印头温度过高。
应让打印机充分冷却。当打印头元件冷却到可接受的工作温度时,将自动恢复打印。
如果此错误仍然出现,应考虑调整打印机的摆放位置,或降低打印速度。
STATUS(状态)指示灯呈黄色长亮
打印机显示其中一条消息,或循环显示这些消息。
未正确连接的打印头数据缆线或电源缆线将引起这些错误消息。打印头温度很高,可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
未正确连接打印头数据缆线。
致电维修技术员,正确连接打印头。
打印头的热敏电阻出现故障。
致电维修技术员更换打印头。
STATUS(状态)指示灯呈黄色闪烁
未正确连接的打印头数据缆线或电源缆线将引起此错误消息。打印头温度很高,可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
打印头温度接近其最低工作极限。
打印头达到正确工作温度时继续打印。如果错误依然存在,环境温度可能太低,因此无法进行正确打印。应将打印机放置在温度较高的地方。
未正确连接打印头数据缆线。
致电维修技术员,正确连接打印头。
打印头的热敏电阻出现故障。
致电维修技术员更换打印头。
STATUS(状态)指示灯呈红色长亮
PAUSE(暂停)指示灯呈黄色长亮
切纸器刀刃非常锋利。不要用手指接触或拨弄刀刃。
切纸器刀刃位于介质路径中。
关闭打印机电源,并拔下打印机电源插头。检查切纸器模块是否有碎屑,并在需要时按照 清洁和润滑切纸器模块 中的说明进行清洁。
没有足够的内存执行错误消息第二行中指定的功能。
调节标签格式或打印机参数,释放一些打印机内存。一种释放内存的方法是将打印宽度调节为标签的实际宽度,而不是保留默认设置。请参见打印宽度
确保数据不会发送到未安装或不可用的设备。
如果问题仍然存在,请致电维修技术员。