Nach der Installation der Bridge können Benutzer die von ihren Sensoren hochgeladenen Daten nicht sehen. |
Es wurde keine Verbindung zur Cloud hergestellt. Die Firewall blockiert möglicherweise die Verbindung (z. B. besteht eine Verbindung mit dem Netzwerk, nicht jedoch mit der Außenwelt). Die Verbindungen zur Bridge sind nicht sicher (z. B. USB-Netzkabel oder Ethernet-Kabel). Die Sichtlinie zwischen Bridge und Sensoren ist eingeschränkt. Das Netzteil ist nicht von Zebra zugelassen. Der Sensor befindet sich nicht im normalen Betriebsbereich der Bridge. Die Sensorbatterie ist leer.
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Prüfen Sie, ob die Cloud-Verbindungs-LED an der Bridge grün leuchtet und damit eine aktive Verbindung anzeigt. Starten Sie das System neu. Trennen Sie dazu den USB-Netzstecker, warten Sie 30 bis 60 Sekunden ab, und schließen Sie den Stecker dann wieder an. Die Bridge benötigt Zugriff auf die folgenden Ziele und Ports: register-device.zpc.zebra.com, Port 443, und zb-device.zpc.zebra.com Port 443. Überprüfen Sie, ob alle Verbindungen zur Bridge sicher sind. (Je nach Konfiguration muss die LED für kabelgebundene oder drahtlose Verbindungen grün leuchten. Wenn die Anzeige rot leuchtet, überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen oder die WLAN-Konfiguration.) Achten Sie darauf, dass die Sichtlinie zwischen Bridge und Sensor nicht eingeschränkt ist. Bringen Sie die Bridge an einem zentralen Ort an, der mindestens 3 m von anderen elektronischen Geräten entfernt ist, um Störungen zu minimieren. Verwenden Sie ein von Zebra genehmigtes Netzteil. Stellen Sie sicher, dass sich der Sensor, der die Daten erfasst, innerhalb des normalen Betriebsbereichs der Bridge befindet und dass die Sichtlinie nicht eingeschränkt oder ganz blockiert ist. Ersetzen Sie den Sensor, wenn die Batterie leer ist.
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