1. Guía del usuario de la impresora industrial serie ZT200
  2. Solución de problemas
  3. Problemas varios
  • Guía del usuario de la impresora industrial serie ZT200
Problemas varios
Problemas varios

Problemas varios

En esta tabla, se identifican diversos problemas con la impresora, las posibles causas y las soluciones recomendadas.
Para ver videos de algunos procedimientos comunes, visite www.zebra.com/zt200-info.
Problemas varios de la impresora
Problema
Posibles causas
Solución recomendada
La pantalla del panel de control muestra un idioma que no puedo leer
El parámetro de idioma se cambió mediante el panel de control o un comando de firmware.
  1. En la pantalla del panel de control, desplácese hasta el menú LANGUAGE (IDIOMAS).
  2. Presione
    OK (ACEPTAR)
     para acceder a los elementos de este menú.
  3. Utilice la
    FLECHA HACIA ARRIBA
     o la
    FLECHA HACIA ABAJO
     para desplazarse por las selecciones de idioma. Las selecciones de este parámetro se muestran en los idiomas reales para facilitar la búsqueda de uno que pueda leer.
  4. Seleccione el idioma que desea mostrar.
La pantalla tiene caracteres faltantes o partes de caracteres
Es posible que sea necesario reemplazar la pantalla.
Llame a un técnico de servicio.
Los cambios en los ajustes de parámetros no se aplicaron
Algunos parámetros están configurados de forma incorrecta.
  1. Compruebe los parámetros y cámbielos o restablézcalos si es necesario.
  2. Apague la impresora (O) y, luego, enciéndala (I).
Un comando de firmware desactivó la capacidad de cambiar el parámetro.
Consulte la Guía de programación de ZPL, ZBI, Set-Get-Do, Mirror y WML, o llame a un técnico de servicio.
Un comando de firmware cambió el parámetro a la configuración anterior.
Si el problema persiste, puede haber un problema en la tarjeta lógica principal.
Llame a un técnico de servicio.
Las etiquetas no continuas se tratan como etiquetas continuas.
La impresora no se calibró para los medios que se están utilizando.
La impresora está configurada para medios continuos.
Configure la impresora para el tipo de medios correcto (espacio o muesca, continua o marca). Consulte Tipo de medios.
Todas las luces indicadoras están encendidas, no hay nada en la pantalla (si la impresora tiene una pantalla) y la impresora se bloquea.
Falla interna electrónica o del firmware.
Llame a un técnico de servicio.
La impresora se bloquea mientras se ejecuta la autoprueba de encendido.
Falla de la tarjeta lógica principal.
Llame a un técnico de servicio.