Problèmes de qualité d'impression

Aucune impression sur l'étiquette.

Il se peut que le support ne soit pas un support thermique direct. Reportez-vous à la procédure de test dans la section Détermination des types de supports thermiques.
Le support est-il chargé correctement ? Suivez les instructions de la section Chargement du support en rouleau. Pour l'impression à l'aide d'un ruban de transfert, reportez-vous à la section Impression d'une étiquette de test (configuration de l'imprimante).
Pour les imprimantes à transfert thermique, il est possible que le support ne soit pas enroulé à l'extérieur ou que son utilisation avec votre imprimante ne soit pas approuvée. Reportez-vous aux sections Test du ruban avec adhésif et Test de grattage du ruban pour vérifier si vous utilisez les rubans appropriés et si vous les chargez en fonction des besoins de votre imprimante.

L'image imprimée ne semble pas correcte.

Plusieurs étiquettes comportent de longues traces d'impression manquantes (lignes verticales vierges).

La tête d'impression est sale. Nettoyez la tête d'impression.
Les éléments de la tête d'impression sont endommagés.

L'impression ne commence pas en haut de l'étiquette ou ne s'effectue pas de manière correcte sur une à trois étiquettes.

Le support n'est peut-être PAS correctement positionné. Reportez-vous à la section Chargement du support en rouleau.
Il peut être nécessaire d'étalonner l'imprimante en fonction du support chargé. Reportez-vous aux informations sur la séquence de double clignotement présentée dans la section Modes du bouton AVANCE.
Pour les formats d'étiquette ZPL :
Le capteur de support correct n'est peut-être pas activé. Reportez-vous à la section Étalonnage manuel pour vous assurer que la méthode de détection de support utilisée est adaptée aux étiquettes chargées. Reportez-vous également à la commande
^MN
dans le Guide de programmation ZPL disponible sur le site Web de Zebra à l'adresse zebra.com/support.
Vérifiez que la commande Label Top (Haut de l'étiquette) (
^LT
) est correctement définie pour votre application. Reportez-vous au Guide de programmation ZPL.
Pour les formats d'étiquette EPL :
le capteur de support correct n'est peut-être pas activé pour la distribution d'étiquettes, la détection de lignes noires ou d'encoches ou la détection d'espaces/de bandes. L'étalonnage manuel sélectionne la méthode de détection du support pour les étiquettes utilisées. Reportez-vous aux commandes
O
et
Q
dans le Guide de programmation EPL disponible sur le site Web de Zebra à l'adresse zebra.com/support.
Formats d'étiquette EPL : vérifiez que la commande Set Label Length (Définir la longueur d'étiquette) (
Q
) est correctement définie pour l'application. Reportez-vous au Guide de programmation EPL.

Un format d'étiquette ZPL a été envoyé, mais n'est pas reconnu par l'imprimante.

L'imprimante est-elle en mode Pause ? Si c'est le cas, appuyez sur le bouton
AVANCE
.
Si le voyant de statut est allumé ou clignote, reportez-vous à la section Descriptions des voyants de statut et résolutions des erreurs.
Assurez-vous que le câble de données est correctement installé.
Un problème de communication s'est produit. Tout d'abord, assurez-vous que le port de communication correct est sélectionné sur l'ordinateur. Reportez-vous à la section Connexion de votre imprimante à un appareil.
Vérifiez que le format et le préfixe de contrôle corrects sur l'imprimante correspondent à ce que vous utilisez dans votre format d'étiquette programmé ZPL. Le format par défaut (
COMMAND CHAR
) est le caractère caret (
^
) et le contrôle (
CONTROL CHAR
) est un tilde (
~
). Vérifiez les caractères à l'aide de l'impression de l'étiquette de statut de configuration. Reportez-vous à la séquence de clignotement simple présentée dans la section Modes du bouton AVANCE pour obtenir des instructions sur l'impression de cette étiquette.

Un format d'étiquette EPL a été envoyé, mais n'est pas reconnu par l'imprimante.

L'imprimante est-elle en mode Pause ? Si c'est le cas, appuyez sur le bouton
AVANCE
.
Si la distribution d'étiquettes est activée sur l'imprimante, celle-ci attend peut-être que l'étiquette soit retirée. La doublure/bande doit être correctement positionnée dans le mécanisme du distributeur d'étiquettes (décolleur) pour fonctionner correctement en mode de distribution d'étiquettes. Reportez-vous à la section Option de distributeur d'étiquettes.
Si le voyant de statut est allumé ou clignote, reportez-vous à la section Descriptions des voyants de statut et résolutions des erreurs.
Assurez-vous que le câble de données est correctement branché.
Un problème de communication s'est produit. Assurez-vous que le port de communication (USB) correct est sélectionné sur l'ordinateur. Reportez-vous à la section Connexion de votre imprimante à un appareil.