Couleur et statut du voyant lumineux | Statut de l'imprimante | Description et résolution(s) | |
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Éteint | Hors tension | L'imprimante n'est pas alimentée. | Vérifiez que l'imprimante est sous tension. Vérifiez les connexions d'alimentation entre la prise murale et le bloc d'alimentation, et entre le bloc d'alimentation et l'imprimante. Tentez de débrancher l'imprimante de la prise murale pendant 30 secondes, puis rebranchez le cordon dans la prise. Tentez de mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. |
Vert en continu | Sous tension | L'imprimante est sous tension et en état de veille. | L'état de veille de l'imprimante est normal. Aucune action n'est nécessaire. |
Orange en continu | Arrêtée | L'auto-diagnostic de mise sous tension de l'imprimante a échoué, il y a une erreur de mémoire ou la tête d'impression doit refroidir. | Si cette erreur se produit juste après la mise sous tension de l'imprimante, contactez un revendeur agréé pour obtenir de l'aide. Lorsque l'imprimante fonctionne normalement, le voyant de statut de l'imprimante est orange pendant environ 10 secondes avant de devenir vert (en continu ou clignotant). En cas d'erreur de mémoire survenant après l'impression, mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension, et reprenez l'impression. Si l'erreur est due au fait que l'imprimante a besoin de refroidir, mettez l'imprimante hors tension pendant cinq minutes ou plus, puis remettez-la sous tension. Si le voyant orange persiste, l'imprimante nécessite un entretien. |
Vert clignotant | Fonctionnement normal | L'imprimante reçoit des données. | Lorsque l'imprimante a reçu toutes les données, l'indicateur de statut devient vert et les opérations reprennent. |
Rouge clignotant | Arrêtée | Le support est épuisé ou la tête d'impression est ouverte. | Si l'imprimante est à court de support ou de ruban, chargez-en. Si le capot supérieur est ouvert, fermez-le. Appuyez ensuite sur le bouton AVANCE pour reprendre l'impression. |
Vert clignotant deux fois | En pause | L'imprimante est en pause. | Appuyez sur le bouton AVANCE pour reprendre l'impression. |
Orange clignotant | En pause | La tête d'impression est en surchauffe. | L'impression s'arrête jusqu'à ce que la tête d'impression refroidisse à une température d'impression acceptable et reprend une fois qu'elle a suffisamment refroidi. |
Clignotement alternatif vert et rouge | Entretien requis | La mémoire FLASH n'est pas programmée. | Renvoyez l'imprimante à un revendeur agréé. |
Clignotement rouge, rouge, vert | Entretien requis | La tête d'impression ou le moteur a rencontré une panne critique. | Renvoyez l'imprimante à un revendeur agréé. |
Clignotement rouge, orange, vert | L'imprimante défragmente la mémoire | L'imprimante défragmente ses emplacements mémoire. | Ne mettez PAS l'imprimante hors tension et ne la réinitialisez PAS lors de la défragmentation. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante. La défragmentation ne fait pas partie des opérations normales sur l'imprimante. Il est nécessaire de gérer l'espace mémoire de l'imprimante pour une utilisation optimale. L'imprimante défragmente sa mémoire après un réglage par défaut et lorsqu'elle détecte qu'une défragmentation est nécessaire. Lors de la défragmentation de l'imprimante, laissez-lui le temps de terminer l'action. Si cet avertissement se produit fréquemment, vérifiez les formats des étiquettes. Les formats qui écrivent et effacent régulièrement et de façon répétée la mémoire peuvent entraîner la défragmentation fréquente de l'imprimante. Pour limiter la fréquence de défragmentation, utilisez des formats qui ne nécessitent pas d'écriture/effacement de mémoire fréquents et répétés. Si cette situation d'avertissement persiste après le passage à des formats qui ne nécessitent pas d'écritures et d'effacement fréquents/répétés de la mémoire, l'imprimante doit faire l'objet d'un entretien. Contactez l'assistance technique pour obtenir de l'aide. |
