Résolutions des erreurs du voyant de statut
Résolutions des erreurs du voyant de statut

Résolutions des erreurs du voyant de statut

Les numéros de résolution du voyant d'erreur de statut suivants correspondent aux descriptions répertoriées dans Table 1. Chaque numéro peut avoir une ou plusieurs résolutions pour corriger l'erreur répertoriée.

1. L'imprimante n'est pas alimentée.

  • Avez-vous mis l'imprimante sous tension ?
  • Vérifiez les connexions d'alimentation entre la prise murale et le bloc d'alimentation, et entre le bloc d'alimentation et l'imprimante. Voir Branchement de l'alimentation.
  • Débranchez l'imprimante de la prise murale pendant 30 secondes, puis rebranchez-la à la prise murale.

2. L'imprimante est sous tension et inactive.

  • Aucune action n'est nécessaire.

3. L'autotest de mise sous tension (POST) de l'imprimante a échoué.

  • Si cette erreur se produit juste après la mise sous tension de l'imprimante, contactez un revendeur agréé pour obtenir de l'aide. Lorsque l'imprimante fonctionne normalement, le voyant de statut de l'imprimante est orange pendant environ 10 secondes avant de devenir vert (fixe ou clignotant).

Une erreur de mémoire s'est produite.

  • Si cette erreur se produit après l'impression, mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension, et reprenez l'impression.

La tête d'impression doit refroidir.

  • Si cette erreur persiste, mettez l'imprimante hors tension pendant au moins cinq minutes, puis sous tension. Si le voyant orange persiste, l'imprimante nécessite un entretien.

4. L'imprimante reçoit des données.

  • Lorsque toutes les données ont été reçues, le voyant de statut devient vert et l'imprimante reprend automatiquement son fonctionnement.

5. Le support est sorti.

  • Suivez les instructions de la section Mise en route Chargement du support en rouleau, puis appuyez sur le bouton
    Feed
     (Alimentation) pour reprendre l'impression.

La tête d'impression est ouverte.

  • Fermez le capot supérieur, puis appuyez sur le bouton
    Feed
     (Alimentation) pour reprendre l'impression.

6. L'imprimante est en pause.

  • Appuyez sur le bouton
    Feed
     (Alimentation) pour reprendre l'impression.

7. La tête d'impression est en surchauffe.

  • L'impression s'arrête jusqu'à ce que la tête d'impression refroidisse à une température d'impression acceptable. Lorsque c'est le cas, l'imprimante reprend automatiquement son fonctionnement.

8. La mémoire FLASH n'est pas programmée.

  • Renvoyez l'imprimante à un revendeur agréé.

9. La tête d'impression ou le moteur a rencontré une panne critique.

  • Renvoyez l'imprimante à un revendeur agréé.

10. L'imprimante défragmente la mémoire.

Ne mettez PAS l'imprimante hors tension pendant la défragmentation. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante.
  • La défragmentation est un fonctionnement normal de l'imprimante, nécessaire à la gestion de l'espace mémoire et à une utilisation optimale. L'imprimante défragmente sa mémoire après un réglage par défaut et lorsque l'imprimante détecte qu'une défragmentation est nécessaire. Lorsque l'imprimante est dans cet état, laissez-la terminer la défragmentation. Si cet avertissement se produit fréquemment, vérifiez les formats des étiquettes. Les formats qui écrivent et effacent régulièrement et de façon répétée la mémoire peuvent entraîner la défragmentation fréquente de l'imprimante. L'utilisation de formats qui évitent les opérations d'écriture et d'effacement fréquentes et répétées de la mémoire réduit la nécessité de défragmentation.
  • Si cette condition d'avertissement ne s'affiche pas, l'imprimante nécessite un entretien. Contactez l'assistance technique.