La stampante mostra un avviso di nastro esaurito, ma è installata una cartuccia a nastro. Oppure si verifica un errore di autenticazione della cartuccia a nastro anche quando una cartuccia a nastro originale Zebra è installata e non è stata ricondizionata o modificata.
I perni di contatto del sensore della cartuccia a nastro o i contatti dello smart chip della cartuccia a nastro potrebbero essere sporchi o il chip potrebbe essere danneggiato. Pulire i contatti dello smart chip della cartuccia a nastro, se i contatti appaiono sporchi o contaminati, con un bastoncino di cotone leggermente imbevuto di alcol puro (di grado medico) al 97,3%. Se questo non risolve il problema, provare a usare una cartuccia diversa.
