Problema: Le impostazioni vengono perse o ignorate
Problema: Le impostazioni vengono perse o ignorate

Problema: Le impostazioni vengono perse o ignorate

Alcuni parametri non sono impostati correttamente.
Possibili cause e risoluzioni:
  • Le impostazioni della stampante sono state modificate senza salvarle. Il comando ZPL
    ^JU
    non è stato utilizzato per salvare la configurazione prima di spegnere la stampante. Spegnere e riaccendere la stampante per verificare che le impostazioni siano state salvate.
  • I comandi o i comandi del formato/modulo dell'etichetta inviati direttamente alla stampante presentano errori di sintassi o sono stati utilizzati in modo errato.
    • Un comando firmware ha disattivato la possibilità di modificare il parametro.
    • Un comando firmware ha ripristinato l'impostazione predefinita del parametro.
    Vedere la Guida alla programmazione ZPL per verificare l'utilizzo e la sintassi dei comandi. La Guida è disponibile nelle pagine del supporto elencate in Informazioni sulla presente Guida.
  • I caratteri prefisso e di delimitazione impostati nella stampante non corrispondono a quelli nel formato di etichetta. Verificare che le impostazioni di programmazione ZPL delle impostazioni Control (Controllo), Command (Comando) e Delimiter (Delimitatore) siano corrette per l'ambiente software del sistema. Stampare un rapporto di configurazione o utilizzare il menu Language (Linguaggio) del display (se presente) per queste tre voci di menu e confrontare i comandi nel formato/modulo dell'etichetta che si sta tentando di stampare. Vedere Stampa di prova con un rapporto di configurazione, Sistema > Lingua e Configurazione ZPL.
  • La scheda logica principale potrebbe non funzionare correttamente. Il firmware è danneggiato o la stampante necessita di assistenza.
    • Ripristinare le impostazioni predefinite della stampante. Vedere Sistema > Impostazioni > Ripristino predefinite o utilizzare Zebra Setup Utilities e selezionare
      Open Printer Tools (Apri strumenti stampante)
      Action (Azione)
      Load printer defaults (Carica impostazioni predefinite della stampante)
      .
    • Ricaricare il firmware della stampante. Vedere Aggiornamento del firmware della stampante.
    • Se il problema della stampante permane, contattare un tecnico dell'assistenza. Questo non è un componente che può essere riparato dall'utente.