問題: プリンタがロックされて動かない

状況

プリンタが、オペレータの操作およびプリンタに送信されたコマンドに応答しない。ステータスインジケータは、すべてオンまたは不明のステータスパターンの場合がある。

不明なイベントで、プリンタメモリが破損しています。

ユーザーが実行可能なプリンタサポート

プリンタを工場出荷時のデフォルトにリセットします。

次のいずれかの方法を使用して、工場出荷時の状態に戻します。

Zebra Setup Utility および

[Open Printer Tools]

[Action]

[Load printer defaults]

を使用します。

プリンタファームウェアを再ロードします。「プリンタのファームウェアの更新」を参照してください。

プリンタがこのエラーから回復しない場合は、サービス技術者に連絡してください。これはユーザーによる修理が可能な項目ではありません。