• Руководство пользователя настольного принтера ZD410
Решение проблем с обменом данными
Решение проблем с обменом данными

Решение проблем с обменом данными

В этом разделе приводится информация о проблемах с обменом данными, возможных причинах и рекомендуемых решениях.
Проблема
Возможные причины и способы их устранения
Не удается установить USB-принтер после подключения принтера до установки драйвера принтера.
Если принтер подключен к компьютеру с ОС Windows через USB, он не распознается системой должным образом. Принтер, неправильно назначенный операционной системой Windows, не может выполнить пробную печать в ОС Windows с выбранного компьютера, подключенного через интерфейс USB.
Кабель USB был подключен до того, как были установлены требуемые драйверы принтера. ОС Windows установила универсальный драйвер принтера для ОС Windows.
Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.
  1. Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера с ОС Windows.
  2. С помощью панели поиска в ОС Windows найдите и откройте
    Control Panel
     (Панель управления) >
    Devices and Printers
     (Устройства и принтеры).
    Принтер Zebra отображается под заголовком Unspecified (Не определено). Для упрощения идентификации принтеров Zebra они отображаются с префиксом ZTC.
  3. Нажмите на значки принтеров Zebra, отображаемые с заголовком Unspecified (Не определено), и удалите их.
  4. Если вы не загрузили драйвер Windows Printer Driver v8 ранее, загрузите его сейчас. Для получения справочной информации о добавлении требуемых драйверов в систему см. раздел Установка драйверов.
  5. Подключите USB-кабель принтера к компьютеру с ОС Windows.
Теперь принтер Zebra должен быть добавлен в раздел Printers (Принтеры) окна Devices and Printers (Устройства и принтеры).
Задание печати этикеток отправлено на принтер, но передача данных на принтер не выполняется.
На принтер были отправлены данные о формате этикетки, но он не был распознан. Индикатор Data (Данные) ( ) не мигает.
Параметры обмена данными настроены неправильно. Проверьте параметры обмена данными в драйвере или программном обеспечении принтера (если применимо).
Если используется подключение через последовательный порт, проверьте протокол квитирования принтера и настройки последовательного порта. Используемая настройка должна соответствовать параметрам на хост-компьютере. Информацию о параметрах по умолчанию последовательного порта принтера см. в разделе Последовательный интерфейс.
Возможно, используемый кабель для последовательной передачи данных не соответствует стандартному типу кабеля DTE или DCE, поврежден или имеет слишком большую длину по сравнению со спецификациями для последовательных портов RS-232. Для получения дополнительных сведений см. раздел Интерфейс последовательного порта.
Задание печати этикеток отправлено. Принтер пропускает этикетки или печатает некорректное содержимое.
На принтер были отправлены данные о формате этикетки. Печатается несколько этикеток, затем принтер пропускает, неправильно размещает или искажает изображение на этикетке.
Неправильно настроены параметры последовательного обмена данными. Проверьте параметры обмена данными в драйвере или программном обеспечении принтера (если применимо). Убедитесь, что настройки контроля потока данных и другие настройки квитирования последовательного порта соответствуют установленным на хост-компьютере.
Задание печати этикеток отправлено, данные передаются, но возникают проблемы с печатью.
На принтер были отправлены данные о формате этикетки. Печатается несколько этикеток, затем принтер пропускает, неправильно размещает или искажает изображение на этикетке.
Неправильно настроены параметры последовательного обмена данными. Проверьте параметры обмена данными в драйвере или программном обеспечении принтера (если применимо). Убедитесь, что настройки контроля потока данных и другие настройки квитирования последовательного порта соответствуют требованиям хост-системы.