Проблема | Возможные причины и способы их устранения |
|---|---|
Настройки потеряны или игнорируются. | Некоторые параметры настроены неправильно. Настройки принтера могли быть изменены, но не сохранены (например, команда ZPL ^JU не использовалась для сохранения конфигурации перед выключением питания принтера). Выключите питание принтера, а затем включите его обратно, чтобы убедиться, что настройки сохранены. |
Команды формы/формата этикетки или команды, отправленные непосредственно на принтер, содержат синтаксические ошибки или использовались неправильно.
Для проверки и использования правильных команд и синтаксиса см. руководство по программированию на языке ZPL. | |
Символы префикса и разделителя, заданные в принтере, не соответствуют этим параметрам в формате этикетки. Убедитесь, что настройки программирования ZPL для параметров Control (Управление), Command (Команда) и Delimiter (Разделитель) соответствуют программной среде вашей системы. Напечатайте отчет о конфигурации или посмотрите значения этих трех элементов в экранном меню языка (при наличии) и сравните их с командами в форме/формате этикеток, которые вы пытаетесь напечатать. См. разделы Тестирование процесса печати с помощью отчета о конфигурации и Конфигурация ZPL. | |
Возможно, неисправна главная логическая плата (MLB). Повреждена микропрограмма, или MLB нуждается в обслуживании.
| |
Несплошные этикетки обрабатываются как сплошные. На принтер был отправлен несплошной формат этикетки, в принтер загружен соответствующий носитель, однако печать выполняется в режиме сплошного носителя. | Принтер не был откалиброван для используемого носителя или на нем настроено использование сплошного носителя. Настройте на принтере использование правильного типа носителя (с интервалами/просечками, сплошной или с метками) и выполните его калибровку (см. раздел Выполнение калибровки носителя SmartCal), при необходимости см. раздел Ручная калибровка носителя для типов носителей, которые трудно откалибровать. |
Принтер блокируется. Все индикаторы включены, и принтер блокируется; или принтер блокируется во время перезапуска. | Все индикаторы включены, и принтер блокируется; или принтер блокируется во время перезапуска. Возможно, память принтера повреждена. Попробуйте следующие решения:
|
Индикатор аккумулятора светится красным, указывая на сбой | Срок службы аккумулятора подошел к концу, или произошел общий сбой компонентов. Замените аккумулятор. |
Аккумулятор слишком горячий или слишком холодный. Извлеките аккумулятор из принтера и проверьте состояние заряда аккумулятора, выполнив его зарядку. Дайте аккумулятору остыть или нагреться до температуры окружающей среды, затем проверьте уровень заряда еще раз. Если проблема не связана с состоянием заряда или температурой аккумулятора, замените аккумулятор. |
