1. Guide de l'utilisateur des modèles ZQ610 Plus/ZQ620 Plus/ZQ630 Plus
  2. Dépannage
  3. Contacter l'assistance technique
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Contacter l'assistance technique

Si vous avez des difficultés à utiliser l'imprimante, contactez votre responsable d'assistance technique ou système. Si l'imprimante est défectueuse, celui-ci contactera le service d'assistance mondial Zebra Global Customer Support Center à l'adresse zebra.com/support.
Rassemblez les informations suivantes avant de contacter le service d'assistance mondial Zebra Global Customer Support :
  • Numéro de série de l'appareil
  • Numéro du modèle ou nom du produit
  • Code de configuration de produit (PCC) (numéro à 15 chiffres figurant sur l'étiquette à l'arrière de l'unité et sur l'étiquette de configuration).
Zebra répond aux appels par e-mail, téléphone ou fax dans les délais stipulés dans les contrats de service. Si le service d'assistance mondial Zebra Global Customer Support ne parvient pas à résoudre votre problème, vous devrez peut-être renvoyer votre appareil pour qu'il soit réparé. Vous recevrez alors des instructions spécifiques.
Si vous avez acheté votre produit auprès d'un partenaire commercial Zebra, ce dernier est votre point de contact.