Problema: la stampante si blocca

Problema: la stampante si blocca

Stato

La stampante non risponde alle azioni dell'operatore e ai comandi inviati alla stampante. Lo stato può essere tutto attivo o in modelli di stato sconosciuti.

Causa: danneggiamento o guasto della memoria

La memoria della stampante è stata danneggiata da un evento sconosciuto.

Soluzione: ricaricare il firmware della stampante e testare

Supporto stampante interno
  1. Ripristinare le impostazioni predefinite della stampante
    Utilizzare uno dei seguenti metodi per ripristinare le impostazioni di fabbrica.
  2. Ricaricare il firmware della stampante. Vedere Aggiornamento del firmware della stampante.
  3. Se il problema della stampante permane, contattare un tecnico dell'assistenza. Questo non è un componente che può essere riparato dall'utente.