Solução de problemas

Guia de integração do FXR90

Esta seção apresenta uma visão geral dos problemas comuns, suas causas e soluções.

Problema	Causa	Solução
Falha na conexão do IoTC.	As configurações regulamentares não foram definidas.	Defina as informações regulamentares de RFID. Para obter mais detalhes, consulte Configurar a região.
O Console do administrador do leitor e o 123RFID não leem as etiquetas.	O modo de operação não está definido como CUSTOM (PERSONALIZADO). O ponto de extremidade de dados WebSocket padrão foi alterado.	Defina o modo de operação como CUSTOM (PERSONALIZADO). Atualize o Console do administrador do leitor e as configurações de RFID 123 para o ponto de extremidade do WebSocket. Verifique se os Canais de dados da etiqueta estão definidos corretamente. A opção Enterprise Reset (Redefinição de fábrica) restaura os padrões de fábrica.
Os dispositivos iOS não conseguem emparelhar via Bluetooth.	O iOS não permite o uso de um PIN fixo (chave de acesso).	Desative a chave de acesso nas configurações do Bluetooth.
A conexão Bluetooth falha em um laptop com Windows.	O computador está executando um sistema operacional Windows mais antigo.	Atualize para o Windows 11 mais recente. Desative a chave de acesso nas configurações do Bluetooth.
Não há SSH/SFTP para um usuário rfidadm.	A senha não está definida para rfidadm.	Defina a senha para rfidadm, que é obrigatória para acessar a partição de aplicativos via SSH/SFTP.
Ocorre um problema que precisa de depuração	Isso é resultado de problemas de implantação.	Colete os syslogs do Console do administrador do leitor ou ZIOTC para análise.