Ao entrar em contato com o suporte, tenha as seguintes informações em mãos:
Número de série da unidade
Número do modelo ou nome do produto
Tipo de software/firmware e número da versão
A Zebra atende às solicitações por e-mail, telefone ou fax dentro dos prazos estipulados nos contratos de suporte.
Se o problema não for resolvido pelo Suporte ao Cliente da Zebra, poderá ser necessário encaminhar o equipamento para a assistência técnica e, nesse caso, você receberá instruções específicas. A Zebra não se responsabiliza por quaisquer danos ocorridos durante o transporte se o contêiner de transporte aprovado não for utilizado. O envio inadequado das unidades pode invalidar a garantia.
Se você adquiriu seu produto comercial Zebra de um parceiro comercial da Zebra, entre em contato com esse parceiro comercial para obter suporte.
