1. ZD410 桌面打印机用户指南
  2. 故障排除
  3. 解决通信问题
  • ZD410 桌面打印机用户指南
解决通信问题

解决通信问题

本节列出了通信故障、可能的原因和推荐的解决方案。
问题
可能的原因和补救措施
连接打印机后，在安装打印机驱动程序之前，系统无法识别 USB 打印机。
虽然打印机通过 USB 连接到 Windows 计算机，但系统无法正确识别该打印机。未正确分配 Windows 的打印机，无法从所选 USB 连接的计算机执行 Windows 测试打印。
在预安装正确的打印机驱动程序之前，已连接 USB 电缆。Windows 已安装 Windows 通用打印机驱动程序。
要解决此问题：
  1. 断开打印机 USB 电缆与 Windows 计算机的连接。
  2. 使用 Windows 搜索栏搜索并打开
    控制面板
     >
    设备和打印机
    。
    Zebra 打印机显示在标题“未指定”下。Zebra 打印机将 ZTC 显示为前缀，方便用户识别。
  3. 单击标题“未指定”下显示的所有 Zebra 打印机图标并将其删除。
  4. 如果您之前未加载 Windows Printer Driver v8（Windows 打印机驱动程序 v8 版本），请立即加载。请参阅安装驱动程序，帮助您向系统添加正确的驱动程序。
  5. 将打印机的 USB 电缆插入 Windows 计算机。
Zebra 打印机现在应添加到“设备和打印机”窗口的“打印机”部分中。
标签作业已发送到打印机，但数据还未传输到打印机。
标签格式已发送到打印机，但未能识别。数据指示灯 () 未闪烁。
通信参数不正确。检查打印机驱动程序或软件通信设置（如果适用）。
如果您使用的是串行端口连接，请检查打印机的握手协议和串行端口设置。打印机使用的设置必须与主机使用的设置匹配。请参阅串行接口，了解有关打印机的默认串行端口设置的信息。
您尝试使用的串行电缆可能不是标准的 DTE 或 DCE 电缆，也可能已受损，或是长度太长，不符合 RS-232 串行端口规范。详情请参阅串行端口接口。
已发送标签作业。打印机跳过标签或打印内容有误。
已将标签格式发送到打印机。打印多张标签后，打印机跳过、错置、漏印或扭曲标签上的图像。
串行通信设置不正确。检查打印机驱动程序或软件通信设置（如果适用）。确保流控制设置和其他串行端口握手协议设置与主机的设置匹配。
标签作业已发送，数据传输已完成，但存在打印问题。
已将标签格式发送到打印机。打印多张标签后，打印机跳过、错置、漏印或扭曲标签上的图像。
串行通信设置不正确。检查打印机驱动程序或软件通信设置（如果适用）。确保流控制设置和其他串行端口握手协议设置符合主机系统的要求。