解决其他问题
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本节列出了其他打印机故障、可能的原因和解决方案。
警报
可能的原因
建议的解决方案
设置丢失或被忽略
某些参数未正确设置。
打印机设置已更改,但尚未保存。(在关闭打印机电源之前,未使用 ZPL
^JU
命令保存打印机配置。)
关闭打印机电源后再打开,确认设置已保存。
标签格式/样式命令或直接发送至打印机的命令有语法错误或使用错误。
  • 固件命令关闭了更改参数的功能。
  • 固件命令已将参数更改回其默认设置。
请参阅《ZPL Programming Guide》(ZPL 编程指南),核实命令的用法和语法。(该指南和其他在线打印机支持资源可从 zebra.com/support 获得。)
打印机中设置的前缀和分隔符字符与标签格式中的字符不匹配。
确保“控制”、“命令”和“分隔符”通信字符设置的 ZPL 编程设置适用于您的系统软件环境。(请参阅ZPL 配置。)
打印配置报告(请参阅使用配置报告测试打印),确保这些设置正确。将其与您尝试打印的标签格式/样式中的命令进行比较。
主逻辑电路板可能无法正常工作。固件损坏或主逻辑电路板发生故障。
  1. 执行以下操作之一
    1. 将打印机重置为其出厂默认设置(请参阅FEED(进纸)按钮模式 — 电源打开)。
    2. 使用 Zebra Setup Utilities 并打开
      Printer Tools(打印机工具)
      Action(操作)
      Load printer defaults(加载打印机默认设置)
  2. 重新加载打印机固件。(请参阅更新打印机固件。)
如果打印机无法从该错误中恢复,请联系 Zebra 合作伙伴或 Zebra 技术支持部门寻求帮助。
非连续标签被视为连续标签
非连续标签格式已发送至打印机,且匹配的标签也已装入打印机,但打印机将其视为连续介质进行打印。
没有根据所使用的介质校准打印机。
  • 为打印机设置正确的介质类型(间隙/凹口、连续或标记)。
  • 执行 SmartCal 介质校准。(请参阅执行 SmartCal 介质校准。)
将打印机配置为使用连续介质。
打印机锁死
所有指示灯亮起,且打印机锁死,或者打印机在重启后锁死。
打印机存储器因未知事件而损坏。
使用以下选项之一将打印机重置为其出厂默认设置:
  • 遵循FEED(进纸)按钮模式 — 电源打开中的说明进行操作。
  • 在中心设备中打开 Zebra Setup Utilities,然后转至
    Printer Tools(打印机工具)
    Action(操作)
    Load printer defaults(加载打印机默认设置)
  • 重新加载打印机固件。(请参阅更新打印机固件。)
如果打印机无法从该错误中恢复,请联系 Zebra 合作伙伴或 Zebra 技术支持部门寻求帮助。