FXR90 集成指南

故障排除

故障排除

本节概述常见问题、原因和解决方案。

问题	原因	解决方案
IoTC 连接失败。	尚未配置监管设置。	设置 RFID 监管信息。有关更多详细信息，请参阅设置区域。
读取器管理员控制台和 123RFID 未读取标签。	操作模式未设置为“CUSTOM”（自定义）。数据端点已从默认 WebSocket 更改。	将操作模式设置为“CUSTOM”（自定义）。将读取器管理员控制台和 123RFID 设置更新为 WebSocket 端点。确保正确设置“Tag Data Channels”（标记数据信道）。 “Enterprise Reset”（企业重置）选项会重置为出厂默认设置。
iOS 设备无法通过蓝牙配对。	iOS 不允许使用固定 PIN（密钥）。	从蓝牙设置中禁用密钥。
Windows 笔记本电脑上的蓝牙连接失败。	计算机运行的是版本较旧的 Windows 操作系统。	升级到最新的 Windows 11 从蓝牙设置中禁用密钥。
rfidadm 用户没有 SSH/SFTP。	没有为 rfidadm 设置密码。	设置 rfidadm 的密码，通过 SSH/SFTP 访问应用程序分区必须要该密码。
出现需要调试的问题	这是因为在部署期间出现问题。	从读取器管理员控制台或 ZIOTC 收集系统日志以进行分析。