Problemas com a fita
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Problemas com a fita

Problema
Possível causa
Solução recomendada
Fita rompida
Fita rompida ou derretida
Configuração de tonalidade de escuro muito alta.
  1. Imprima algumas etiquetas usando Avaliar a qualidade do código de barras.
  2. Se necessário, ajuste manualmente as configurações de tonalidade ou velocidade de impressão.
    • Defina a tonalidade da impressão para a configuração mais baixa que forneça boa qualidade de impressão. Se você definir uma tonalidade muito alta, a imagem da etiqueta poderá ser impressa sem nitidez, os códigos de barras poderão não ser lidos corretamente, a fita poderá queimar, ou o cabeçote de impressão poderá se desgastar prematuramente.
    • Velocidades de impressão menores geralmente produzem melhor qualidade de impressão.
    Para saber como alterar as configurações de tonalidade e velocidade de impressão, consulte Configurações de impressão.
  3. Limpe o cabeçote de impressão completamente. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
A fita está revestida no lado errado e não pode ser usada nesta impressora.
Substitua a fita por uma revestida no lado correto. Para obter mais informações, consulte Fita.
Fita ondulada
Fita ondulada
A fita foi carregada incorretamente.
Carregue a fita de forma correta. Consulte Carregar a fita.
Temperatura de queima incorreta.
  1. Imprima algumas etiquetas usando Avaliar a qualidade do código de barras.
  2. Se necessário, ajuste manualmente as configurações de tonalidade ou velocidade de impressão.
    • Defina a tonalidade da impressão para a configuração mais baixa que forneça boa qualidade de impressão. Se você definir uma tonalidade muito alta, a imagem da etiqueta poderá ser impressa sem nitidez, os códigos de barras poderão não ser lidos corretamente, a fita poderá queimar, ou o cabeçote de impressão poderá se desgastar prematuramente.
    • Velocidades de impressão menores geralmente produzem melhor qualidade de impressão.
    Para saber como alterar as configurações de tonalidade e velocidade de impressão, consulte Configurações de impressão.
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual.
Configure a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para obter boa qualidade de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão.
A mídia não está avançando adequadamente. Está “andando” de um lado para o outro.
Ajuste a guia até que ela toque levemente na borda da mídia. Se isso não resolver o problema, verifique a pressão do cabeçote de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão.
Se necessário, ligue para um técnico de manutenção.
O cabeçote de impressão ou o rolo de impressão foi instalado incorretamente.
Verifique, se possível, se eles estão instalados corretamente. Se necessário, ligue para um técnico de manutenção.
Problemas de detecção de fita
A impressora não detecta quando a fita acaba.
A impressora pode ter sido calibrada sem a fita ou com a fita carregada de forma imprópria.
  1. Verifique se a fita está corretamente carregada para que ela possa ser detectada pelo sensor de fita. Sob o cabeçote de impressão, a fita deve rastrear todo o caminho, próximo ao firewall da impressora. Consulte Carregar a fita.
  2. Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente.
A impressora indica que a fita acabou, embora a fita esteja carregada corretamente.
A impressora não foi calibrada para a etiqueta e para a fita que estão sendo usadas.
Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.