解决其他问题
解决其他问题

解决其他问题

本节列出了其他打印机故障、可能的原因以及针对每种问题推荐的解决方案。
问题
可能的原因和补救措施
设置丢失或被忽略。
某些参数设置不正确。打印机设置可能已更改但未保存（例如，在关闭打印机电源之前，未使用 ZPL 命令
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 保存配置。）关闭打印机电源后再打开，确认设置已保存。
标签格式/样式命令或直接发送至打印机的命令有语法错误或未正确使用。
  • 固件命令关闭了更改参数的功能，或者
  • 固件命令已将参数更改回默认设置。
请参阅《ZPL Programmer’s Guide》（ZPL 程序员指南），以验证和使用正确的命令用法和语法。
打印机中设置的前缀和分隔符字符集与标签格式中的字符集不匹配。确保 Control（控制）、Command（命令）和 Delimiter（分隔符）设置的 ZPL 编程设置适用于您的系统软件环境。打印配置报告或使用显示屏的语言菜单（如果有）对这三个菜单项进行设置，并将其与您要打印的标签格式/样式中的命令进行比较。请参阅用配置报告测试打印和ZPL 配置。
MLB（主逻辑电路板）可能出现故障。固件损坏或 MLB 需要检修。
  • 将打印机重置为出厂默认值。使用 Zebra Setup Utility（Zebra 设置实用程序），然后选择
    Open Printer Tools（打开打印机工具）
    Action（操作）
    Load printer defaults（加载打印机默认设置）
    。
  • 重新加载打印机固件。请参阅更新打印机固件。
  • 如果打印机未从此错误中恢复，请致电服务工程师。
将非连续标签作为连续标签处理。
非连续标签格式已发送至打印机，且匹配的标签也已装入打印机，但打印机将其视为连续介质。
未根据正在使用的介质校准打印机，或者打印机已配置为使用连续介质。为打印机设置正确的介质类型（间隙/凹口、连续或标记），并校准打印机（参见执行 SmartCal 介质校准）；如果需要，使用手动校准介质对难以校准的介质类型进行校准。
打印机锁死。
所有指示灯亮起，且打印机锁定，或者打印机在重启后锁定。
所有指示灯亮起，且打印机锁定，或者打印机在重启后锁定。打印机存储器可能已损坏。尝试以下解决方案：
  • 将打印机重置为出厂默认值。使用 Zebra Setup Utility（Zebra 设置实用程序），然后选择
    Open Printer Tools（打开打印机工具）
    Action（操作）
    Load printer defaults（加载打印机默认设置）
    。
  • 重新加载打印机固件。请参阅更新打印机固件。
  • 如果打印机未从此错误中恢复，请致电服务工程师。
蓄电池指示灯呈红色，表示存在故障
电池已达到使用寿命限制或出现一般部件故障。更换电池。
电池温度过高或过低。将电池从打印机上取下，并通过为电池充电检查电量状态。使电池冷却或升温至环境温度，然后重新检查电池电量。如果问题与电池电量状态或温度无关，请更换电池。