Problembehebung
Problembehebung

Problembehebung

Dieser Abschnitt enthält einige grundlegende Informationen zur Problembehebung am ZS300 Sensor. Informationen zu Fragen und Problemen im Zusammenhang mit der API finden Sie in der API-Dokumentation im Entwicklerportal (developer.zebra.com/apis).
Problembehebung am Sensor
Problem
Mögliche Ursache
Mögliche Lösung
Die LED leuchtet nicht, wenn die Sensortaste gedrückt wird.
Die Sensortaste wird nicht drei Sekunden lang gedrückt.
  • Halten Sie die Sensortaste drei Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Anzeige blinkt.
  • Wenn die LED immer noch nicht leuchtet, ist der Akku möglicherweise leer und der Sensor sollte ausgetauscht werden.
Der Sensor stellt keine Verbindung zur Bridge her, obwohl diese sich in Reichweite befindet.
  • Drücken Sie die Sensortaste, um zu prüfen, ob eine Messung ausgeführt wird. (Die LED blinkt langsam grün oder rot, um anzuzeigen, dass eine Messung gestartet wurde.)
  • Der Abstand zwischen Sensor und Bridge ist zu groß.
  • Die Bridge ist nicht mit der Cloud verbunden.
  • Wenn der Sensor keine Messung ausführt, befindet er sich möglicherweise im Ruhemodus. Halten Sie die Sensortaste drei Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Anzeige blinkt.
  • Wenn der Sensor eine Messung ausführt, sollte er sich automatisch mit einer Bridge verbinden.
  • Stellen Sie sicher, dass der Sensor und die Bridge nicht zu weit voneinander entfernt sind und sich nicht außerhalb der Bluetooth-Reichweite befinden.
  • Stellen Sie sicher, dass die Bridge mit der Cloud verbunden ist. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie die Netzverbindung der Bridge.
  • Starten Sie die Bridge neu, indem Sie den Netzstecker aus der Steckdose ziehen und wieder einstecken.
Der Sensor stellt keine Verbindung zu einem Android-Gerät her, auf dem der Electronic Temperature Sensor Android Service ausgeführt wird, obwohl er sich in Reichweite befindet.
  • Die Bluetooth-Funktion des Android-Geräts ist nicht aktiviert.
  • Drücken Sie die Sensortaste, um zu prüfen, ob eine Messung ausgeführt wird. (Die LED blinkt langsam grün oder rot, um anzuzeigen, dass eine Messung gestartet wurde.)
  • Der Abstand zwischen dem Sensor und dem Android-Gerät ist zu groß.
  • Das Android-Gerät ist nicht mit der Cloud verbunden.
  • Für die Android-App wurden keine entsprechenden Berechtigungen zur Bluetooth-Aktivierung erteilt.
  • Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf dem Mobilgerät aktiviert ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der Electronic Temperature Sensor Android Service auf dem Gerät ausgeführt wird und die erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden.
  • Wenn der Sensor keine Messung ausführt, befindet sich der Sensor möglicherweise im Ruhemodus. Halten Sie die Sensortaste drei Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Anzeige blinkt.
  • Wenn der Sensor eine Messung ausführt, sollte er automatisch eine Verbindung zum Android-Gerät herstellen.
  • Stellen Sie sicher, dass der Sensor und das Android-Gerät nicht zu weit voneinander entfernt sind und sich nicht außerhalb der Bluetooth-Reichweite befinden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Android-Gerät mit der Cloud verbunden ist. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Android-Geräts. Die ZSFinder-App benötigt Zugriff auf scv.zpc.zebra.com, Port 443 und api.zebra.com, Port 443.
  • Stellen Sie sicher, dass für die Android-App die entsprechenden Berechtigungen zur Bluetooth-Aktivierung erteilt wurden.
Der Sensor wird nicht in einer Scan-Nearby-Suche angezeigt.
  • Die Sensortaste wird nicht drei Sekunden lang gedrückt.
  • Der Abstand zwischen dem Android-Gerät und dem Sensor ist zu groß.
  • Auf Ihrem Android-Gerät ist Bluetooth nicht aktiviert.
  • Für die Android-App wurden keine entsprechenden Berechtigungen zur Bluetooth-Aktivierung erteilt.
  • Halten Sie die Sensortaste drei Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Anzeige blinkt.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige Abstand zwischen Sensor und Bridge eingehalten wird, sodass sie sich innerhalb der Bluetooth-Reichweite befinden.
  • Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Android-Gerät aktiviert ist (wenn keine Sensoren angezeigt werden).
  • Stellen Sie sicher, dass für die Android-App die entsprechenden Berechtigungen zur Bluetooth-Aktivierung erteilt wurden.
  • Führen Sie einen weiteren Scan durch.
Der Sensor hat die Datenerfassung gestoppt, bevor die Messung abgeschlossen war.
  • Der Sensor hat bereits die maximale Anzahl an Datenmessungen erfasst (z. B. 16.000 Messungen), wenn keine Überschreibung programmiert ist.
  • Die Temperatur ist unter den Betriebstemperaturbereich gefallen.
  • Stellen Sie sicher, dass der Benutzer die Abtastrate versteht und weiß, wie sie sich auf die Dauer bis zum Erreichen der maximalen Anzahl an Messungen auswirkt. (Beachten Sie die Aktivierung und Deaktivierung der Schleifenüberschreibung und lassen Sie den Benutzer ältere Messwerte überschreiben. Beachten Sie auch, dass Alarme niemals überschrieben werden.)
  • Bringen Sie den Sensor wieder in den Betriebstemperaturbereich. Beachten Sie, dass die Temperaturmessung nicht fortgesetzt wird, nachdem der Sensor den Betriebstemperaturbereich wieder erreicht hat. Wenn der Sensor während einer Messung unter den Betriebstemperaturbereich fällt, tritt außerdem ein Spannungsabfall (Stromausfall während einer Messung) auf, und der Sensor kann nicht wiederverwendet werden.
Eine Sensormessung kann nicht gestoppt werden.
  • Der Sensor befindet sich nicht im Bereich einer Bridge.
  • Der Abstand zwischen dem Android-Gerät und dem Sensor ist zu groß.
  • Das Netzwerk blockiert die Kommunikation mit der Cloud.
  • Bringen Sie den Sensor in Reichweite einer Bridge oder eines mobilen Android-Geräts.
  • Stellen Sie zusammen mit Ihrem Netzwerkadministrator sicher, dass Sie ordnungsgemäß auf die erforderlichen Zebra Savanna Cloud-Server zugreifen können.
Der Sensor startet eine Messung nicht.
  • Der Sensor befindet sich nicht im Bereich einer Bridge.
  • Der Sensor ist nicht eingeschaltet.
  • Der Sensor ist für einen verzögerten Start eingerichtet (z. B. Zeit, Temperatur, Betätigung der Sensortaste).
  • Der Sensor ist unter -25 °C (-13 °F) kalt.
  • Bringen Sie den Sensor in Reichweite einer Bridge.
  • Halten Sie die Sensortaste drei Sekunden lang gedrückt, bis die LED blinkt.
  • Überprüfen Sie die Startzeit.
  • Stellen Sie sicher, dass die Temperatur des Sensors über -25 °C (-13 °F) beträgt.