Problème | Cause(s) potentielle(s) et solutions possibles |
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L'image imprimée ne semble pas correcte. | Le niveau de contraste et/ou la vitesse d'impression de l'imprimante sont peut-être incorrects. Effectuez un test de qualité d'impression (auto-diagnostic à l'aide du bouton AVANCE) pour déterminer les paramètres de contraste et de vitesse optimaux pour votre application. Veillez à ne PAS définir de vitesses d'impression supérieures à la vitesse nominale maximale du fabricant pour votre support d'impression. Reportez-vous aux sections Impression d'un rapport de qualité d'impression et Réglage de la qualité d'impression. |
La tête d'impression est peut-être sale. Nettoyez la tête d'impression. Reportez-vous à la section Nettoyage de la tête d'impression. | |
Le contre-rouleau est sale ou endommagé. Nettoyez ou remplacez le contre-rouleau. Reportez-vous à la section Nettoyage et remplacement du contre-rouleau. | |
La tête d'impression est usée ou endommagée. Remplacez la tête d'impression. Reportez-vous à la section Remplacement de la tête d'impression. | |
Avec l'impression par transfert thermique, l'impression semble floue, présente des traces de bavures, des vides ou des trous dans l'impression sans motif particulier. Le matériau d'impression (cire, résine de cire ou résine) peut ne pas correspondre au matériau utilisé (papier, revêtement du support ou matières synthétiques). Ne définissez pas l'imprimante sur une vitesse d'impression supérieure à la vitesse d'impression maximale recommandée pour la cartouche de ruban. Reportez-vous à la section Commandes de programmation de la cartouche de ruban pour connaître les caractéristiques des cartouches. | |
Une alimentation incorrecte est peut-être utilisée. Vérifiez que vous utilisez bien l'alimentation fournie avec cette imprimante. | |
Aucune impression sur l'étiquette. | Le support n'est peut-être pas un support thermique direct (et est un support thermique, conçu pour les imprimantes à transfert thermique). Chargez le support adapté à votre type d'imprimante. Reportez-vous à la section Détermination des types de supports thermiques pour déterminer le type de support approprié. |
Le support n'a pas été chargé correctement. La surface imprimable du support doit être orientée vers le haut, vers la tête d'impression. Reportez-vous aux sections Préparation à l'impression et Chargement du support. | |
La taille des étiquettes est déformée, la position de départ de la zone d'impression varie ou l'image imprimée saute des étiquettes (alignement défectueux). | Le support n'a pas été chargé correctement ou le capteur de support mobile n'est pas réglé correctement. Vérifiez que le capteur est réglé et positionné correctement en fonction du type de support et de l'emplacement du capteur. Reportez-vous aux sections Chargement du support, Définition de la détection de support par type de support et Réglage du capteur mobile pour la détection de bandes (espaces). |
Les capteurs de support ne sont pas étalonnés pour la longueur, les propriétés physiques ou le type de détection (espace/encoche, continu ou repère noir) de votre support. Reportez-vous à la section Exécution d'un étalonnage de support SmartCal. Si l'imprimante continue de sauter des étiquettes, reportez-vous à la section Étalonnage manuel du support. | |
Le contre-rouleau (d'entraînement) est sale ou endommagé. Nettoyez ou remplacez le contre-rouleau. Reportez-vous à la section Nettoyage et remplacement du contre-rouleau. | |
L'imprimante rencontre peut-être des problèmes de communication dus aux câbles ou aux paramètres de communication. Reportez-vous à la section Résolution des problèmes de communication. |
