Diagnostic des problèmes de communication

En cas de problème lors du transfert de données entre l'ordinateur et l'imprimante, essayez de placer l'imprimante en mode Diagnostics de communication. L'imprimante imprime les caractères ASCII et leurs valeurs hexadécimales respectives pour toutes les données reçues de l'ordinateur hôte :

Pour activer le mode de diagnostic, effectuez l'une des opérations suivantes :

Envoyez la commande ZPL

~JD

à l'imprimante. (Voir le Guide de programmation ZPL.)

Envoyez la commande EPL

dump

à l'imprimante. (Voir le Guide de programmation EPL.)

Utilisez le bouton

FEED (ALIMENTATION)

après avoir mis l'imprimante sous tension. (Pour plus de détails, reportez-vous à la section Modes du bouton FEED (ALIMENTATION) – Mise hors tension.)

L'imprimante imprime ce qui suit :

Récupérez le rapport imprimé et utilisez les informations ci-dessous pour comprendre le rapport.

Le rapport imprimé Diagnostics de communication affiche des données hexadécimales (

00h-FFh

, soit décimales de 0 à 255) avec un caractère spécifique pour chaque valeur hexadécimale affichée au-dessus des données hexadécimales.

Les erreurs de gestion des données du port série et Bluetooth (répertoriées ici) sont consignées dans les lignes vides entre les lignes de données :

= erreur de trame

= erreur de parité

= erreur de bruit

= erreur de dépassement des données

Pour quitter le mode de diagnostic et reprendre l'impression, mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Vous pouvez également appuyer sur le bouton

FEED (ALIMENTATION)

autant de fois que nécessaire pour effacer la mémoire tampon de commandes de l'imprimante et imprimer

Out of Diagnostic mode (Sortie du mode de diagnostic)

sur l'étiquette.