Problème | Cause possible | Solution recommandée |
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Formats d'étiquette non reconnus | ||
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante mais n'a pas été reconnu. Le voyant DATA (DONNÉES) ne clignote pas. | Les paramètres de communication sont incorrects. | Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant) pour votre connexion. Vous pouvez réinstaller le pilote d'imprimante en suivant les instructions de la section Connexion de l'imprimante à un appareil. |
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante mais n'a pas été reconnu. Le voyant DATA (DONNÉES) clignote mais l'impression ne se lance pas. | Les caractères de préfixe et de délimitation définis dans l'imprimante ne correspondent pas à ceux du format d'étiquette. | Vérifiez les caractères de préfixe et de délimitation à l'aide des commandes SGD suivantes. Modifiez les valeurs si nécessaire.
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Des données incorrectes sont envoyées à l'imprimante. | Vérifiez les paramètres de communication sur l'ordinateur. Assurez-vous qu'ils correspondent aux paramètres de l'imprimante. | |
Si le problème persiste, vérifiez le format de l'étiquette. | ||
Une émulation est active sur l'imprimante. | Vérifiez que le format d'étiquette correspond aux paramètres de l'imprimante. | |
Les étiquettes ne s'impriment plus correctement | ||
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante. Plusieurs étiquettes s'impriment, puis l'imprimante fait sauter, place mal, manque ou déforme l'image sur l'étiquette. | Les paramètres de communication série sont incorrects. | Assurez-vous que les paramètres de contrôle de débit correspondent. |
Vérifiez la longueur du câble de communication. Veuillez consulter Caractéristiques de l'interface de communication pour connaître les exigences. | ||
Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant). | ||
