Problèmes de ruban

Guide de l'utilisateur des imprimantes industrielles ZT211

Problèmes de ruban

Problème	Cause possible	Solution recommandée
Ruban cassé
Ruban cassé ou fondu	Réglage de l'obscurité trop élevé.	Imprimez des étiquettes à l'aide de la section Évaluation de la qualité des codes-barres. Si nécessaire, réglez manuellement les paramètres d'obscurité ou de vitesse d'impression. Réglez l'obscurité d'impression sur le paramètre le plus bas pour obtenir une bonne qualité d'impression. Si vous définissez un niveau d'obscurité trop élevé, l'impression de l'image de l'étiquette risque d'être imprécise, les codes-barres peuvent ne pas être numérisés correctement, le ruban risque de brûler ou la tête d'impression peut s'user prématurément. Des vitesses d'impression plus lentes permettent généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression. Pour savoir comment modifier les paramètres d'obscurité et de vitesse d'impression, reportez-vous à la section Paramètres d'impression. Nettoyez soigneusement la tête d'impression. Voir Nettoyage de la tête d'impression et du contre-rouleau.
Ruban cassé ou fondu	Le ruban est enduit sur le mauvais côté et ne peut pas être utilisé dans cette imprimante.	Remplacez le ruban par un ruban enduit du bon côté. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ruban.
Ruban replié
Ruban replié	Le ruban n'a pas été chargé correctement.	Chargez le ruban correctement. Voir Chargement du ruban.
	Température de fusion incorrecte.	Imprimez des étiquettes à l'aide de la section Évaluation de la qualité des codes-barres. Si nécessaire, réglez manuellement les paramètres d'obscurité ou de vitesse d'impression. Réglez l'obscurité d'impression sur le paramètre le plus bas pour obtenir une bonne qualité d'impression. Si vous définissez un niveau d'obscurité trop élevé, l'impression de l'image de l'étiquette risque d'être imprécise, les codes-barres peuvent ne pas être numérisés correctement, le ruban risque de brûler ou la tête d'impression peut s'user prématurément. Des vitesses d'impression plus lentes permettent généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression. Pour savoir comment modifier les paramètres d'obscurité et de vitesse d'impression, reportez-vous à la section Paramètres d'impression.
	Pression incorrecte ou inégale de la tête d'impression.	Réglez la pression de la tête d'impression sur la valeur minimale requise pour obtenir une bonne qualité d'impression. Voir Réglage de la pression de la tête d'impression.
	Le support ne se charge pas correctement et « oscille » d'un côté à l'autre.	Ajustez le guide de support jusqu'à ce qu'il touche le bord du support. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez la pression de la tête d'impression. Voir Réglage de la pression de la tête d'impression. Si nécessaire, appelez un technicien de maintenance.
	La tête d'impression ou le contre-rouleau est peut-être mal installé.	Si possible, vérifiez qu'ils sont correctement installés. Si nécessaire, appelez un technicien de maintenance.
Problèmes de détection du ruban
L'imprimante ne détecte pas qu'il ne reste plus de ruban.	L'imprimante a peut-être été étalonnée sans ruban ou sans le ruban correctement chargé.	Assurez-vous que le ruban est correctement chargé afin qu'il puisse être détecté par le capteur de ruban. Sous la tête d'impression, le ruban doit être tiré le plus en arrière possible, près du pare-feu de l'imprimante. Voir Chargement du ruban. Étalonnez l'imprimante. Voir Étalonnage des capteurs de ruban et de support.
En mode Transfert thermique, l'imprimante n'a pas détecté le ruban bien qu'il soit chargé correctement.
L'imprimante indique qu'il n'y a plus de ruban alors que celui-ci est chargé correctement.	L'imprimante n'a pas été étalonnée pour l'étiquette et le ruban utilisés.	Étalonnez l'imprimante. Voir Étalonnage des capteurs de ruban et de support.