問題 | 考えられる原因 | 奨励される解決策 |
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バーコードをスキャンできない | ||
ラベルに印刷されたバーコードをスキャンできません。 | プリンタが不適切な濃度レベルに設定されているため、または、印字ヘッド圧力がオフであるため、バーコードが仕様を満たしていません。 |
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バーコードの周囲に十分な空白がありません。 | ラベル上のバーコードとその他の印刷領域の間、およびバーコードとラベルの端の間には、最低 3.2mm (1/8 インチ) の空白を残しておきます。 | |
画像サイズが正しくない | ||
ラベルの印刷が小さすぎる (または大きすぎる) | 誤ったプリンタ ドライバを使用しているか、他の設定が印刷アプリケーションに適していません。 | ご使用の接続について、プリンタ ドライバまたはソフトウェアの通信設定を確認します (必要な場合)。プリンタをデバイスに接続の手順に従って、プリンタ ドライバを再インストールすることをお勧めします。 |
印刷品質が不良 | ||
印刷が一貫して薄すぎる、または濃すぎる | ||
ラベル全体の印刷が薄すぎる、または濃すぎる | 用紙またはリボンが高速処理に適していません。 | 高速処理用に推奨されているサプライ製品と交換します。詳細については、zebra.com/supplies を参照してください。 |
プリンタが不適切な濃度レベルに設定されています。 | 最適な印刷品質を得るため、アプリケーションに設定できる最低の濃度に設定します。
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使用している用紙とリボンの組み合わせがアプリケーションに適していません。 | 互換性のある組み合わせを見つけるため、別のタイプの用紙またはリボンに切り替えます。 必要に応じて、Zebra 公認の代理店または販売店にお問い合わせください。 | |
印字ヘッド圧力が不適切です。 | 問題が解決しない場合は、印字ヘッド圧力とトグル位置を確認します。印字ヘッド圧力とトグル位置の調整を参照してください。 | |
一般的な印刷品質の問題 | プリンタが不適切な印刷速度または濃度レベルに設定されています。プリンタ設定は、使用しているドライバまたはソフトウェアによって影響を受けることがあります。ご注意ください。 | 最適な印刷品質を得るため、アプリケーションに設定できる最低の濃度に設定します。
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使用しているラベルとリボンの組み合わせがアプリケーションに適していません。 | 互換性のある組み合わせを見つけるため、別のタイプの用紙またはリボンに切り替えます。 必要に応じて、Zebra 公認の代理店または販売店にお問い合わせください。 | |
印字ヘッドが汚れています。 | 印字ヘッドとプラテン ローラーをクリーニングします。印刷ヘッドとプラテン ローラーのクリーニングを参照してください。 | |
印字ヘッドの圧力が不適切か不均一です。 | 問題が解決しない場合は、印字ヘッド圧力とトグル位置を確認します。印字ヘッド圧力とトグル位置の調整を参照してください。 | |
ラベル フォーマットがスケーラブルではないフォントをスケーリングしています。 | フォントの問題についてはラベル フォーマットを確認してください。 | |
空白のラベルにグレーの斜線がある | ||
印刷抜け | ||
複数のラベルに長い印刷抜けの跡がある | 印刷エレメントが損傷しています。 | サポートが必要な場合は、サービス技術者にお問い合わせください。 |
リボンにシワがあります。 | リボンの問題で、リボンにシワがある場合の原因と解決策を参照してください。 | |
レジストレーションのロス | ||
ラベルでの印刷レジストレーションのロス フォーム上部のレジストレーション位置が過剰に縦方向にずれる | プラテン ローラーが汚れています。 | 印字ヘッドとプラテン ローラーをクリーニングします。印刷ヘッドとプラテン ローラーのクリーニングを参照してください。 |
用紙ガイドの位置が正しくありません。 | 用紙ガイドが正しくセットされていることを確認します。用紙のセットを参照してください。 | |
用紙タイプの設定が不適切です。 | 正しい用紙タイプ (ギャップ/切れ込み、連続またはマーク) に合わせてプリンタを設定します。 | |
用紙が正しくセットされていません。 | 用紙を正しくセットします。用紙のセットを参照してください。 | |
ラベル フォーマットが不適切です。 | ラベル フォーマットを確認し、必要に応じて訂正します。 | |
1 ～ 3 個のラベルが位置ずれ、または誤印刷される | プラテン ローラーが汚れています。 | 印字ヘッドとプラテン ローラーをクリーニングします。印刷ヘッドとプラテン ローラーのクリーニングを参照してください。 |
用紙が仕様に適合していません。 | 仕様に合った用紙を使用します。用紙仕様を参照してください。 | |
プラテン ローラーが汚れています。 | 印字ヘッドとプラテン ローラーをクリーニングします。印刷ヘッドとプラテン ローラーのクリーニングを参照してください。 | |
ラベル イメージの配置で水平方向に移動する | 前のラベルが不適切に切り取られました。 | ラベルを切り取る際に、切り取りバーを使ってラベル台紙から簡単に切り取れるように下で左方向に引き下げます。上下や右に引くと、用紙が横方向に移動することがあります。 |
イメージまたはラベルが縦方向にずれる | プリンタでは単票ラベルが使用されていますが、設定は連続モードになっています。 | プリンタを正しい用紙のタイプ (ギャップ/切れ込み、連続、またはマーク) に設定し、必要に応じて、プリンタをキャリブレートします。リボン センサーと用紙センサーのキャリブレートを参照してください。 |
用紙センサーが正しくキャリブレートされていません。 | プリンタをキャリブレートします。リボン センサーと用紙センサーのキャリブレートを参照してください。 | |
プラテン ローラーが汚れています。 | 印字ヘッドとプラテン ローラーをクリーニングします。印刷ヘッドとプラテン ローラーのクリーニングを参照してください。 | |
印字ヘッドの圧力設定 (トグル) が不適切です。 | 印字ヘッドの圧力を調整し、正しく動作することを確認します。印字ヘッド圧力とトグル位置の調整を参照してください。 | |
用紙に互換性がありません。 | プリンタ仕様に適合する用紙を使用してください。ラベル間の切れ目または切れ込みが 2 ～ 4mm であり、等間隔であることを確認します。用紙仕様を参照してください。 | |
