알림 및 오류 해결
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알림
발생 가능 원인 및 구제책
인쇄헤드 열림
인쇄 명령을 실행한 후 또는
FEED(급지)
()를 누른 후 커버가 열려 있거나 제대로 닫히지 않았습니다.
커버가 열려 있거나 제대로 닫히지 않았습니다.
커버/인쇄헤드를 닫습니다. 커버 래치가 제자리에 찰칵 끼워질 때까지 프린터 커버의 전면 상단 모서리를 아래로 누릅니다.
프린터의 헤드-열림 스위치를 수리해야 합니다. 서비스 기술자에게 문의하십시오.
미디어 없음
인쇄 명령이 실행되거나
FEED(급지)
()를 누른 후 인쇄 경로에서 프린터가 미디어를 감지할 수 없습니다.
프린터에 미디어(롤)가 없습니다. 미디어를 장착하고 프린터 커버를 닫습니다.
프린터에 미디어가 부족해지기 전에 진행 중인 인쇄 작업을 진행하려면
FEED(급지)
()를 한 번 누르거나
PAUSE(일시 중지)
를 눌러야 할 수도 있습니다.
미디어 장착의 내용을 참조하십시오.
장착된 롤 끝에 있는 두 라벨 사이에서 라벨이 누락되었습니다. 롤 제조업체는 이 방법을 사용하여 롤의 끝을 식별합니다. 미디어 없음 상태 감지의 내용을 참조하십시오.
빈 미디어 롤을 교체하고 인쇄 작업을 계속 진행하십시오.
진행 중인 인쇄 작업이 손실되지 않도록 하려면 미디어를 장착할 때 프린터 전원을 끄지 마십시오. 미디어 없음 상태 감지의 내용을 참조하십시오.
미디어 센서가 잘못 정렬되었습니다. 미디어 센서의 위치를 확인합니다. 블랙 마크 또는 노치에 대한 이동식 센서 조정의 내용을 참조하십시오.
센서 위치를 조정한 후 새로 장착된 미디어에 맞게 프린터를 보정해야 할 수 있습니다. SmartCal 미디어 보정 실행의 내용을 참조하십시오.
프린터가 비연속 미디어(라벨 또는 블랙 마크)에 대해 설정되어 있지만, 연속 미디어가 장착되어 있습니다. 미디어 센서의 위치가 중앙 기본 위치에 있는지 확인합니다. 망(간격) 감지를 위한 이동식 센서 조정의 내용을 참조하십시오.
센서 위치를 조정한 후에는 미디어에 대해 프린터를 보정해야 할 수도 있습니다. SmartCal 미디어 보정 실행의 내용을 참조하십시오.
미디어 센서가 오염되어 있습니다. 위쪽 망/간격 센서 어레이와 아래쪽 이동식 미디어 센서를 청소합니다. 센서 청소의 내용을 참조하십시오. 미디어를 다시 장착하고, 미디어에 대해 이동식 미디어 센서의 위치를 조정하고, 프린터를 미디어에 맞도록 재보정합니다. 미디어 장착SmartCal 미디어 보정 실행의 내용을 참조하십시오.
메모리에서 데이터가 손상되었거나 부품 결함으로 인해 인쇄 시 미디어가 감지되지 않습니다. 프린터의 펌웨어를 다시 장착합니다. 프린터 펌웨어 업데이트의 내용을 참조하십시오. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않는 경우, 서비스 기술자에게 문의하십시오.
리본 있음(ZD420 카트리지 프린터 전용)
인쇄 명령이 프린터로 전송되었는데 프린터는 리본이 설치된 상태로 감열 모드입니다.
프린터에는 2가지 가열 설정이 있는데, 하나는 감열 인쇄 모드이고 다른 하나는 열전사 인쇄 모드입니다. 이러한 모드는 동일한 설정 수준에서 동등한 인쇄 밀도/농도를 렌더링하도록 설계되어 있습니다.
프린터에 리본 카트리지가 장착되어 있는데 프린터가 감열 모드로 설정되어 있습니다(그리고 감열 미디어에 인쇄).
프린터 전원을 끄지 않고 프린터에서 리본 카트리지를 제거한 다음 프린터를 닫습니다.
FEED(급지)
를 한 번 누르거나
PAUSE(일시 중지)
를 눌러서 프린터가 인쇄 작업을 재개하도록 해야 할 수 있습니다.
열전사 미디어와 리본 카트리지를 사용해서 인쇄하려고 시도하는데 프린터가 감열 모드로 잘못 설정되어 있습니다.
이 인쇄 작업을 위해 전송된 인쇄 형식/양식에서 감열 모드는
^MTT
대신
^MTD
세트로 설정되었을 수 있습니다.
다음 세 가지 방법 중 하나로 인쇄 방법을 변경할 수 있습니다.
  • ZPL 프로그래밍을 사용하여 인쇄 방법을
    THERMAL TRANS
    (열전사)로 변경합니다. 프린터 프로그래밍에 대한 자세한 내용은 ZPL 프로그래밍 안내서를 참조하십시오. 이 설명서 및 기타 설명서에 대한 링크는 본 안내서 정보의 내용을 참조하십시오.
  • 프린터 디스플레이(있는 경우)를 사용하여 설정 메뉴에 액세스하여 설정을 변경합니다. 설정 메뉴의 인쇄 방법을 참조하십시오.
  • 이더넷(LAN 또는 WLAN) 프린터의 인쇄 서버 웹 페이지를 사용해 액세스하고 인쇄 방법을
    THERMAL TRANS
    (열전사)로 설정합니다. 자세한 정보는 설정 메뉴에서 인쇄 방법을 참조하십시오.
리본 없음
인쇄 중에 프린터가 중지되거나 인쇄 작업이 프린터로 전송된 직후에 이 경고가 표시됩니다.
프린터가 리본 끝을 감지했습니다. 정품 Zebra 전사 리본의 끝에는 프린터가 리본 끝으로 '인식'하는 반사 트레일러가 있습니다.
리본을 제거하고 리본 롤이나 리본 카트리지를 교체한 다음 프린터를 닫습니다.
FEED(급지)
를 한 번 누르거나
PAUSE(일시 중지)
를 눌러서 프린터가 인쇄 작업을 재개하도록 해야 할 수 있습니다. 리본 없음 상태 감지의 내용을 참조하십시오.
ZD420 카트리지 프린터만 해당: 프린터에 리본 카트리지를 장착해야 합니다. 프린터가 열전사 모드로 설정되어 있습니다. ZD420 리본 카트리지 장착의 내용을 참조하십시오.
ZD420 카트리지 프린터만 해당: 다음과 같은 이유로 프린터가 미디어를 감지할 수 없습니다.
  • 리본 카트리지 데이터 칩 또는 카트리지 센서 접촉부가 더럽습니다.
  • 메모리의 데이터가 손상되었습니다.
  • 카트리지 또는 프린터 구성 요소에 결함이 있습니다.
다음을 시도해 보십시오.
  • 작동하는 다른 리본 카트리지를 설치합니다(사용 가능한 경우).
  • 알코올에 적신 면봉을 사용해서 리본 카트리지 칩을 청소합니다.
  • 리본 카트리지 센서의 접촉 핀을 청소합니다. 청소 지침은 센서 청소 – ZD420 리본 카트리지 프린터의 상반부를 참조하십시오.
  • 프린터의 펌웨어를 다시 장착합니다. 프린터 펌웨어 업데이트의 내용을 참조하십시오.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 기술자에게 문의하십시오.
표준 롤(열전사 프린터)의 경우: 프린터가 다른 문제로 인해 미디어를 감지할 수 없습니다.
프린터의 펌웨어를 다시 장착합니다. 프린터 펌웨어 업데이트의 내용을 참조하십시오.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않는 경우, 서비스 기술자에게 문의하십시오.
리본 부족(ZD420 카트리지 프린터 전용)
프린터가 리본 카트리지에 10%의 리본만 남아 있다고 계산했습니다. 프로그래밍 명령을 사용해 리본 부족 값을 변경할 수 있습니다.
리본 카트리지의 가용성을 확인하십시오. 리본 부족 경고 지점 변경에 대한 자세한 내용은 리본 카트리지 프로그래밍 명령의 내용을 참조하십시오.
프린터 프로그래밍에 대한 자세한 내용은 ZPL 프로그래밍 안내서 또한 참조하십시오.
이 설명서 및 기타 설명서에 대한 링크는 본 안내서 정보의 내용을 참조하십시오.
절단 오류
커터 날이 걸려 있으며 제대로 움직이지 않습니다.
미디어, 접착제 또는 이물질로 인해 커터 날의 작동이 중지되었습니다.
POWER(전원)
를 5초 동안 길게 눌러서 프린터를 끕니다. 프린터가 완전히 종료될 때까지 기다린 후 프린터 전원을 켭니다.
프린터가 이 오류로부터 복구되지 않으면 서비스 기술자에게 지원을 요청하십시오.
커터 장치에는 작업자가 정비할 수 있는 부품이 없습니다. 커터 커버(베젤)를 제거하지 마십시오. 커터 메커니즘에 절대로 물체나 손가락을 넣지 마십시오.
승인되지 않은 도구, 면봉, 솔벤트(알코올 포함) 등을 사용하면 커터가 손상되거나 커터의 가용 수명이 단축되거나 커터가 걸리게 될 수 있습니다.
인쇄헤드가 과열되었으며 인쇄헤드가 냉각되도록 일시 중지되었습니다.
프린터가 일반적으로 인쇄량이 많은 대용량 일괄 작업을 인쇄 중입니다.
인쇄헤드가 냉각되면 인쇄 작업이 재개될 것입니다.
프린터가 설치된 위치의 주변 온도가 지정된 작동 범위를 초과합니다. 직사광선이 내리쬐는 곳인 경우 프린터의 주변 온도가 때때로 올라갈 수 있습니다.
프린터를 다른 위치로 옮기거나 프린터가 작동하는 곳의 주변 온도를 낮추십시오.
인쇄헤드가 인쇄에 적절한 작동 온도 미만입니다.
인쇄헤드가 임계 온도에 도달했거나 정전 상태입니다.
POWER(전원)
를 5초 동안 길게 눌러서 프린터를 끕니다. 프린터가 완전히 종료될 때까지 기다린 후 프린터 전원을 켭니다. 프린터가 이 오류로부터 복구되지 않으면 서비스 기술자에게 문의하십시오. 인쇄헤드는 작업자가 수리할 수 있는 항목이 아닙니다.
인쇄헤드가 인쇄에 적절한 작동 온도 미만입니다.
프린터가 설치된 위치의 주변 온도가 지정된 작동 범위 미만입니다. 프린터 전원을 끄고 프린터를 따뜻한 곳으로 옮긴 후 자연스럽게 예열될 때까지 기다립니다. 온도가 급변하면 프린터 내부와 표면에 습기가 응결될 수 있습니다.
인쇄헤드 써미스터가 고장 났습니다. 
POWER(전원)
를 5초 동안 길게 눌러서 프린터를 끕니다. 프린터가 완전히 종료될 때까지 기다린 후 프린터 전원을 켭니다. 프린터가 이 오류로부터 복구되지 않으면 서비스 기술자에게 문의하십시오.
프린터의 지정된 메모리 위치에 데이터를 저장할 수 없습니다.
그래픽, 형식, 비트맵, 글꼴과 같은 4가지 유형의 스토리지 메모리가 있습니다.
오류 메시지의 두 번째 줄에 명시된 기능을 수행하기에 메모리가 부족합니다.
  • 인쇄 영역을 줄이도록 프린터 매개변수 또는 라벨 형식을 조정하여 프린터의 메모리를 약간 확보합니다.
  • 미사용 그래픽, 글꼴 또는 형식을 제거합니다.
  • 설치되지 않았거나 사용할 수 없는 장치로 데이터가 전달되지 않았는지 확인합니다.