Устранение ошибок, указываемых индикатором Status (Состояние)
Устранение ошибок, указываемых индикатором Status (Состояние)

Устранение ошибок, указываемых индикатором Status (Состояние)

Следующие номера процедур устранения ошибок, указываемых индикатором Status (Состояние) на принтере, соответствуют описаниям, приведенным в таблице Table 1. Для каждого номера ошибки может быть предусмотрен один или несколько вариантов устранения указанной ошибки.

1. На принтер не подается питание.

  • Убедитесь, что принтер включен.
  • Проверьте разъемы кабеля питания между настенной розеткой и блоком питания, а также блоком питания и принтером. См. Подключение питания.
  • Отключите принтер от розетки электросети на 30 секунд, затем подключите его снова.

2. Принтер включен и находится в состоянии ожидания.

  • Никаких действий не требуется.

3. Принтеру не удалось пройти самотестирование при включении питания (POST).

  • Если ошибка возникает сразу после включения принтера, обратитесь за помощью к авторизованному дилеру. Когда принтер работает исправно, индикатор Status (Состояние) на принтере светится желтым в течение приблизительно 10 секунд, а затем начинает непрерывно светиться или мигать зеленым.

Ошибка памяти.

  • Если ошибка появляется после выполнения печати, выключите и снова включите питание принтера, а затем возобновите печать.

Необходимо подождать, пока остынет печатающая головка.

  • Если ошибка появится снова, выключите питание принтера на пять или более минут, а затем снова включите его. Если индикатор продолжает светиться желтым, необходимо выполнить техническое обслуживание принтера.

4. Принтер получает данные.

  • После полного получения данных цвет индикатора Status (Состояние) изменится на зеленый, и принтер автоматически продолжит работу.

5. Отсутствует носитель.

  • Следуйте соответствующим инструкциям из раздела Загрузка рулонного носителя в главе "Начало работы", а затем нажмите клавишу
    Feed
    (Подача), чтобы возобновить печать.

Открыта печатающая головка.

  • Закройте верхнюю крышку и нажмите клавишу
    Feed
    (Подача), чтобы возобновить печать.

6. Работа принтера приостановлена.

  • Нажмите клавишу
    Feed
    (Подача), чтобы возобновить печать.

7. Перегрев печатающей головки.

  • Печать будет остановлена, пока печатающая головка не остынет до допустимой температуры для печати. После этого принтер автоматически возобновит работу.

8. Флеш-память не запрограммирована.

  • Верните принтер авторизованному дилеру.

9. В печатающей головке или электродвигателе возникла критическая ошибка.

  • Верните принтер авторизованному дилеру.

10. Принтер выполняет дефрагментацию памяти.

НЕ выключайте питание принтера во время дефрагментации. Это может привести к повреждению принтера.
  • Дефрагментация — это штатная операция в работе принтера, необходимая для оптимального использования пространства памяти. Принтер выполняет дефрагментацию памяти как после восстановления заводских настроек по умолчанию, так и в случае, когда принтер определяет, что требуется дефрагментация. Когда принтер находится в этом состоянии, дождитесь завершения дефрагментации. Если это предупреждение выводится часто, проверьте форматы этикеток. Использование форматов, для которых часто и многократно осуществляется запись данных в память и их удаление из памяти, может привести к частому выполнению дефрагментации принтером. Использование форматов, которые позволяют избежать частого и многократного выполнения операций записи данных в память и их удаления из памяти, сводит к минимуму необходимость дефрагментации.
  • Если вывод этого предупреждения продолжается, необходимо провести обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки.