Устранение ошибок, указываемых индикатором Status (Состояние)

Устранение ошибок, указываемых индикатором Status (Состояние)

Следующие номера процедур устранения ошибок, указываемых индикатором Status (Состояние) на принтере, соответствуют описаниям, приведенным в таблице Table 1. Для каждого номера ошибки может быть предусмотрен один или несколько вариантов устранения указанной ошибки.

1. На принтер не подается питание.

  • Убедитесь, что принтер включен.
  • Проверьте разъемы кабеля питания между настенной розеткой и блоком питания, а также блоком питания и принтером. См. Подключение питания.
  • Отключите принтер от розетки электросети на 30 секунд, затем подключите его снова.

2. Принтер включен и находится в состоянии ожидания.

  • Никаких действий не требуется.

3. Принтеру не удалось пройти самотестирование при включении питания (POST).

  • Если ошибка возникает сразу после включения принтера, обратитесь за помощью к авторизованному дилеру. Когда принтер работает исправно, индикатор Status (Состояние) на принтере светится желтым в течение приблизительно 10 секунд, а затем начинает непрерывно светиться или мигать зеленым.

Ошибка памяти.

  • Если ошибка появляется после выполнения печати, выключите и снова включите питание принтера, а затем возобновите печать.

Необходимо подождать, пока остынет печатающая головка.

  • Если ошибка появится снова, выключите питание принтера на пять или более минут, а затем снова включите его. Если индикатор продолжает светиться желтым, необходимо выполнить техническое обслуживание принтера.

4. Принтер получает данные.

  • После полного получения данных цвет индикатора Status (Состояние) изменится на зеленый, и принтер автоматически продолжит работу.

5. Отсутствует носитель.

  • Следуйте соответствующим инструкциям из раздела Загрузка рулонного носителя в главе "Начало работы", а затем нажмите клавишу
    Feed
    (Подача), чтобы возобновить печать.

Открыта печатающая головка.

  • Закройте верхнюю крышку и нажмите клавишу
    Feed
    (Подача), чтобы возобновить печать.

6. Работа принтера приостановлена.

  • Нажмите клавишу
    Feed
    (Подача), чтобы возобновить печать.

7. Перегрев печатающей головки.

  • Печать будет остановлена, пока печатающая головка не остынет до допустимой температуры для печати. После этого принтер автоматически возобновит работу.

8. Флеш-память не запрограммирована.

  • Верните принтер авторизованному дилеру.

9. В печатающей головке или электродвигателе возникла критическая ошибка.

  • Верните принтер авторизованному дилеру.

10. Принтер выполняет дефрагментацию памяти.

НЕ выключайте питание принтера во время дефрагментации. Это может привести к повреждению принтера.
  • Дефрагментация — это штатная операция в работе принтера, необходимая для оптимального использования пространства памяти. Принтер выполняет дефрагментацию памяти как после восстановления заводских настроек по умолчанию, так и в случае, когда принтер определяет, что требуется дефрагментация. Когда принтер находится в этом состоянии, дождитесь завершения дефрагментации. Если это предупреждение выводится часто, проверьте форматы этикеток. Использование форматов, для которых часто и многократно осуществляется запись данных в память и их удаление из памяти, может привести к частому выполнению дефрагментации принтером. Использование форматов, которые позволяют избежать частого и многократного выполнения операций записи данных в память и их удаления из памяти, сводит к минимуму необходимость дефрагментации.
  • Если вывод этого предупреждения продолжается, необходимо провести обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки.