RFID 問題
RFID 問題

RFID 問題

問題
可能原因
建議解決方案
印表機在 RFID 嵌體處停止運作
印表機在 RFID 嵌體處停止運作。
印表機僅將標籤長度校準至 RFID 嵌體，而非標籤間隙。
  1. 視情況為「Media Power Up (電源開啟耗材動作)」和「Head Close (印字頭關閉)」參數選取
    FEED (送紙)
    。請參閱校準、診斷及其他工具中的「Power-Up Action (開機動作)」或「Head-Close Action (印字頭關閉動作)」。
  2. 手動校準印表機。請參閱校準色帶和耗材感應器。
無效標籤
啟用 RFID 時，印表機會使每張標籤無效。
印表機並未針對使用的耗材進行校準。
手動校準印表機。請參閱執行手動感應器校準。
您使用的 RFID 標籤含有印表機不支援的標籤類型。
這些印表機僅支援第 2 代 RFID 標籤。如需更多資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》，或聯絡經過授權的 Zebra RFID 經銷商。
印表機無法與 RFID 讀取器通訊。
  1. 關閉 (
    O
    ) 印表機電源。
  2. 等候 10 秒鐘。
  3. 開啟 (
    I
    ) 印表機電源。
  4. 如果問題仍然存在，表示 RFID 讀取器可能已經損壞，或 RFID 讀取器與印表機之間的連線鬆脫。請聯絡技術支援中心或經過授權的 Zebra RFID 維修技術人員，以取得協助。
來自其他無線射頻 (RF) 來源的 RF 干擾。
視需要執行下列一或多項操作：
  • 將印表機移開並遠離固定的 RFID 讀取器或其他無線射頻來源。
  • 在進行 RFID 程式設定期間，請確定耗材擋門保持關閉。
標籤設計軟體中的設定錯誤。
軟體設定覆寫印表機設定。請確認軟體和印表機設定相符。
您使用的程式設定位置錯誤，尤其是使用的標籤符合印表機規格時。
視需要執行下列一或多項操作：
  • 在您的標籤設計軟體中，檢查 RFID 程式設定位置或程式位置設定。如果位置錯誤，請變更設定。
  • 將 RFID 程式設定位置還原至預設值。
如需詳細資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》。如需放置詢答機的詳細資訊，請前往 zebra.com/transponders。
您傳送的 RFID ZPL 或 SGD 指令錯誤。
請檢查標籤格式。如需詳細資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》。
產出率低。每一捲 RFID 標籤的無效數量過多。
RFID 標籤不符合印表機的規格，這表示詢答機並未出現在可以進行相同程式設定的區域內。
確定標籤符合印表機的詢答機放置規格。請參閱 zebra.com/transponders 以獲得詢答機放置資訊。
如需更多資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》，或聯絡經過授權的 Zebra RFID 經銷商。
讀取和寫入功率等級錯誤。
變更 RFID 讀取和寫入功率等級。如需相關說明，請參閱《RFID 程式指南 3》。
來自其他無線射頻 (RF) 來源的 RF 干擾。
視需要執行下列一或多項操作：
  • 將印表機移往遠離固定的 RFID 讀取機的位置。
  • 在進行 RFID 程式設定期間，請確定耗材擋門保持關閉。
印表機使用的印表機韌體和讀取器韌體版本過舊。
如需更新韌體，請前往 zebra.com/firmware。
其他 RFID 問題
RFID 參數未顯示在「Setup (設定)」模式中，而 RFID 資訊未出現在印表機配置標籤上。
印表機不會使未正確完成程式設定的 RFID 標籤失效。
印表機的電源關閉 (
O
)，然後太快重新開啟 (
I
)，造成 RFID 讀取器無法正確初始化。
關閉印表機電源後，請等待至少 10 秒，然後再重新開啟。
  1. 關閉 (
    O
    ) 印表機電源。
  2. 等候 10 秒鐘。
  3. 開啟 (
    I
    ) 印表機電源。
  4. 在「Setup (設定)」模式中檢查 RFID 參數，或查看新配置標籤上的 RFID 資訊。
載入印表機的印表機韌體版本錯誤。
  1. 確認印表機載入的韌體版本是正確的。如需詳細資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》。
  2. 如有需要，請下載正確的印表機韌體。
  3. 如果問題仍然存在，請聯絡技術支援中心。
印表機無法與 RFID 子系統通訊。
  1. 關閉 (
    O
    ) 印表機電源。
  2. 等候 10 秒鐘。
  3. 開啟 (
    I
    ) 印表機電源。
  4. 如果問題仍然存在，表示 RFID 讀取器可能已經損壞，或 RFID 讀取器與印表機之間的連線鬆脫。請聯絡技術支援中心或經過授權的維修技術人員，以尋求協助。
在您嘗試下載印表機或讀取器韌體後，「DATA (資料)」指示燈會持續閃爍。
下載失敗。為獲得最佳結果，請在下載任何韌體前，先重新開啟印表機電源。
  1. 關閉 (
    O
    ) 印表機電源。
  2. 等候 10 秒鐘。
  3. 開啟 (
    I
    ) 印表機電源。
  4. 嘗試再次下載韌體。
  5. 如果問題仍然存在，請聯絡技術支援中心。