疑難排解問題

本節提供印表機疑難排解的相關資訊。

問題	建議解決方案
沒有電源	檢查電池已正確安裝。請視需要充電或更換電池。
耗材未送紙	確認耗材外蓋已關上並上鎖。檢查固定耗材的轉軸是否有任何阻礙。確認最近一次列印的標籤已撕下 (僅限剝離模式)。確保標籤感應器沒有堵塞。
列印效果不佳或淡化	清潔列印頭。檢查耗材品質。
僅列印部分內容或漏印	清潔列印頭。檢查耗材品質。
列印不清楚	檢查耗材對正。清潔列印頭。確保耗材外蓋已正確關閉並上鎖。
無法列印	檢查傳輸速率。請更換電池。檢查連接至主機裝置的纜線。建立 RF 連結和/或還原 LAN 關聯性。無效的標籤格式或指令結構。將印表機置於通訊診斷 (十六進位傾印) 模式以診斷問題。
電池充電壽命減少	如果電池使用超過 1 年，可能會因正常老化導致充電壽命變短。檢查電池的健康狀態。更換電池。
閃爍	接收資料時，閃爍的綠色資料圖示是正常的。
或閃爍	檢查是否已裝入耗材，以及耗材外蓋是否已關閉並妥善上鎖。
通訊錯誤	檢查傳輸速率。更換連接至主機裝置的纜線。
標籤卡紙	打開列印頭釋放卡榫和耗材外蓋。移除並重新安裝耗材。
略過標籤	檢查耗材開頭是否有感應器標記或標籤間隙。檢查標籤上是否未超過最大列印欄位。確認長條或間隙感應器未受阻或故障。
空白 LCD 畫面	確認印表機已開啟。未載入應用程式或應用程式損毀：重新載入程式。
無 NFC 連線	確認智慧型手機放置於離印表機側邊的 Print Touch 圖示 7.62 公分 (3 英吋) 處或更近位置。