疑難排解

ZS300 感應器使用者指南

疑難排解

本節提供 ZS300 感應器的一些基本疑難排解資訊。如有 API 相關的問題，請參閱開發人員入口網站 (developer.zebra.com/apis) 上的 API 說明文件。

疑難排解感應器
問題	可能原因	可能的解決方法
按下感應器按鈕時，LED 不會亮起。	感應器按鈕未按住達三秒鐘。	按住感應器按鈕三秒鐘，直到 LED 閃爍。如果 LED 仍然沒有亮起，表示電池可能沒電，應該更換感應器。
即使感應器在範圍內，也不會與橋接器連線。	按下感應器按鈕，以判斷其是否正在工作中。(LED 會緩慢閃爍綠色燈或紅色燈，表示工作已開始。) 感應器與橋接器之間的距離太遠。橋接器未連線至雲端。	如果感應器未在工作中，感應器可能處於睡眠狀態。按住感應器按鈕三秒鐘，直到 LED 閃爍。如果感應器正在工作中，則應會自動連線至橋接器。確認感應器和橋接器之間距離不會太遠，沒有超出藍牙範圍。確認橋接器已連線至雲端。如果沒有，請檢查橋接器網路連線。拔除電源線再重新接上電源，以重新啟動橋接器。
即使感應器在範圍內，也不會與執行 Electronic Temperature Sensor Android 服務的 Android 裝置連線。	Android 裝置的藍牙未開啟。按下感應器按鈕，以判斷其是否正在工作中。(LED 會緩慢閃爍綠色燈或紅色燈，表示工作已開始。) 感應器與 Android 裝置之間的距離太遠。 Android 裝置未連線至雲端。尚未授與適當權限給 Android 行動應用程式以啟用藍牙。	確認行動裝置上的藍牙已開啟。確認裝置上正在執行 Electronic Temperature Sensor Android 服務，並已獲得必要權限。如果感應器未在工作中，感應器可能處於睡眠狀態。按住感應器按鈕三秒鐘，直到 LED 閃爍。如果感應器正在工作中，則應會自動連線至 Android 裝置。確認感應器和 Android 裝置之間距離不會太遠，沒有超出藍牙範圍。確認 Android 裝置已連線至雲端。如果沒有，請檢查 Android 裝置的網路連線。ZSFinder 應用程式需要存取 scv.zpc.zebra.com，連接埠 443，以及 api.zebra.com，連接埠 443。確認已授與適當權限給 Android 行動應用程式以啟用藍牙。
在「掃描鄰近裝置」的搜尋結果中，沒有看到感應器。	感應器按鈕未按住達三秒鐘。 Android 裝置和感應器之間的距離太遠。您的 Android 裝置未啟用藍牙。尚未授與適當權限給 Android 行動應用程式以啟用藍牙。	按住感應器按鈕三秒鐘，直到 LED 閃爍。確認感應器與橋接器之間有適當的距離，且處於彼此的藍牙範圍內。確認 Android 裝置上的藍牙已啟用 (如果沒有出現感應器)。確認已授與適當權限給 Android 行動應用程式以啟用藍牙。執行另一次掃描。
感應器在工作完成前停止收集資料。	若未設定覆寫，感應器已收集最多資料樣本數 (例如 16,000 份樣本)。溫度降至作業溫度範圍以下。	確認使用者瞭解採樣速率，以及這會如何影響收集最多樣本數的時間。(瞭解啟用和停用迴圈覆寫，並讓使用者返回覆寫較舊的樣本。也請瞭解警報永遠不會遭到覆寫。) 讓感應器回到作業溫度範圍。請記住，感應器回到作業溫度範圍後，不會繼續進行溫度取樣。此外，如果感應器在工作中時降至作業溫度範圍以下，會發生電壓降低的狀況 (工作時斷電)，且感應器無法重複使用。
無法停止感應器的工作。	感應器不在橋接器的範圍內。 Android 裝置和感應器之間的距離太遠。網路正在封鎖與雲端的通訊。	將感應器移至橋接器或 Android 行動裝置的範圍內。請與您的網路管理員合作，以確認您能正確存取所需的 Zebra Savanna 雲端伺服器。
感應器未開始工作。	感應器不在橋接器的範圍內。感應器未開啟。感應器設定為延遲開始 (例如時間、溫度、感應器按鈕動作)。感應器溫度低於 -25°C (-13°F)。	將感應器移至橋接器範圍內。按住感應器按鈕三秒鐘，直到 LED 閃爍。確認開始時間。確認感應器溫度高於 -25°C (-13°F)。