1. Guide de l'utilisateur de la GK420d
  2. Dépannage
  3. Problèmes de qualité d'impression
  • Guide de l'utilisateur de la GK420d
Problèmes de qualité d'impression

Problèmes de qualité d'impression

En cas de problèmes de qualité d'impression, consultez ces sections pour résoudre les problèmes.

Aucune impression sur l'étiquette

L'image imprimée ne semble pas correcte.

  • La tête d'impression est sale. Nettoyez la tête d'impression.
  • La température de la tête d'impression est insuffisante.
  • Réglez l'intensité d'impression et/ou la vitesse d'impression.
    • Utilisez les commandes
      ^PR
       (vitesse) et
      ~SD
       (intensité) référencées dans le guide de programmation ZPL.
    • Utilisez les commandes
      D
       (intensité/densité) et
      S
       (vitesse) du guide du programmateur EPL.
    • Réglez manuellement l'intensité d'impression avec la séquence de six clignotements de Modes du bouton Feed (Alimentation).
    • Le pilote d'imprimante Windows ou le logiciel d'application peuvent modifier ces paramètres et nécessiter une modification pour optimiser la qualité d'impression.
  • Le support utilisé n'est pas compatible avec l'imprimante. Utilisez le support recommandé pour votre application et utilisez toujours des étiquettes approuvées par Zebra.
  • La tête d'impression est usée. La tête d'impression est un élément consommable qui s'use en raison de la friction entre le support et la tête d'impression. L'utilisation de supports non approuvés peut réduire la durée de vie de votre tête d'impression ou l'endommager. Remplacez la tête d'impression.
  • Le plateau peut nécessiter un nettoyage ou un remplacement. Le rouleau du plateau (pilote) peut perdre de la traction en raison des éléments suivants :
    • Des corps étrangers sont attachés à sa surface.
    • La surface lisse en caoutchouc est devenue polie et glissante.
    • La surface d'impression généralement lisse et plate est endommagée, par exemple à cause de coupes de cutter.

Plusieurs étiquettes comportent de longues traces d'impression manquantes (lignes verticales vierges).

  • La tête d'impression est sale. Nettoyez la tête d'impression.
  • Les éléments de la tête d'impression sont endommagés.

L'impression ne commence pas en haut de l'étiquette ou ne s'effectue pas de manière correcte sur une à trois étiquettes.

  • Le support n'est peut-être pas correctement positionné. Suivez les instructions de la section Chargement du support en rouleau.
  • L'imprimante doit être étalonnée. Reportez-vous à la séquence de double clignotement à la section Modes du bouton Feed (Alimentation).
  • Formats d'étiquettes ZPL : le capteur de support correct n'est peut-être pas activé. Étalonnage manuel Sélectionne la méthode de détection du support pour les étiquettes utilisées (voir la commande
    ^MN
     dans le guide de programmation ZPL).
  • Formats d'étiquette ZPL : vérifiez que la commande Haut de l'étiquette (
    ^LT
    ) est correctement définie pour votre application (consultez le Guide de programmation ZPL).
  • Formats d'étiquettes EPL : le capteur de support correct n'est peut-être pas activé pour la distribution d'étiquettes, la détection de lignes noires ou d'encoches ou la détection d'écarts/bandes. L'étalonnage manuel sélectionne la méthode de détection des supports pour les étiquettes utilisées (voir les commandes
    O
     et
    Q
     dans le Guide du programmateur EPL).
  • Formats d'étiquette EPL : vérifiez que la commande Définir la longueur d'étiquette (
    Q
    ) est correctement définie pour l'application (consulter le Guide du programmateur EPL).

Un format d'étiquette ZPL a été envoyé, mais n'est pas reconnu par l'imprimante.

  • L'imprimante est-elle en mode pause ? Si c'est le cas, appuyez sur le bouton
    Feed
     (Alimentation).
  • Si le voyant de statut est allumé ou clignote, voir la section Description des voyants de statut.
  • Assurez-vous que le câble de données est correctement installé.
  • Un problème de communication s'est produit. Tout d'abord, assurez-vous que le port de communication correct est sélectionné sur l'ordinateur. Reportez-vous à Connexion de l'imprimante à un ordinateur.
  • Vérifiez que le format et le préfixe de contrôle corrects sur l'imprimante correspondent à ce que vous utilisez dans votre format d'étiquette programmé ZPL. Le format par défaut (CARACTÈRE DE COMMANDE) est le caractère Caret (^) et le contrôle (CARACTÈRE DE CONTRÔLE) est un tilde (~). Vérifiez les caractères à l'aide de l'impression de l'étiquette de statut de configuration. Reportez-vous à la séquence de clignotement simple de la section Modes du bouton Feed (Alimentation) pour imprimer cette étiquette.

Un format d'étiquette EPL a été envoyé, mais n'est pas reconnu par l'imprimante.

  • L'imprimante est-elle en mode pause ? Si c'est le cas, appuyez sur le bouton
    Feed
     (Alimentation).
  • Si la distribution d'étiquettes est activée sur l'imprimante, celle-ci attend peut-être que l'étiquette soit retirée. Le film/la bande doivent être correctement positionnés dans le mécanisme du distributeur d'étiquettes (décolleur) pour fonctionner correctement en mode de distribution d'étiquettes. Reportez-vous à la section Distributeur d'étiquettes en option.
  • Si le voyant de statut est allumé ou clignote, voir la section Description des voyants de statut.
  • Assurez-vous que le câble de données est correctement installé.
  • Un problème de communication s'est produit. Assurez-vous que le port de communication (USB) correct est sélectionné sur l'ordinateur. Voir Connexion de l'imprimante à un ordinateur.