Guide de l'utilisateur des modèles ZQ610 Plus/ZQ620 Plus/ZQ630 Plus

Problèmes de communication

En cas de problème lors du transfert de données entre l'ordinateur et l'imprimante, essayez de mettre l'imprimante en mode Communications Diagnostic (Diagnostic de la communication), aussi appelé mode DUMP (VIDAGE). L'imprimante imprime les caractères ASCII et leur représentation textuelle (ou un point « . », s'il ne s'agit pas d'un caractère imprimable) pour toutes les données reçues de l'ordinateur hôte.

Pour passer en mode Communications Diagnostic (Diagnostic de la communication) :

Imprimez une étiquette de configuration comme décrit précédemment.

À la fin du rapport de diagnostic, l'imprimante imprime le message « Press FEED key to enter DUMP mode » (Appuyez sur le bouton ALIMENTATION pour activer le mode VIDAGE).

Appuyez sur le bouton

FEED (ALIMENTATION)

. L'imprimante imprime le message « Entering DUMP mode » (Activation du mode VIDAGE).

Si vous n'appuyez pas sur

FEED (ALIMENTATION)

dans les 3 secondes, l'imprimante imprime le message « DUMP mode not entered » (Le mode VIDAGE n'a pas été activé) et reprend son fonctionnement normal.

L'imprimante est en mode DUMP (VIDAGE) et imprime les codes hexadécimaux ASCII de toutes les données qui lui sont envoyées et leur représentation textuelle (ou un point « . », s'il ne s'agit pas d'un caractère imprimable).

Un fichier avec une extension .dmp contenant les informations ASCII est créé et stocké dans la mémoire de l'imprimante. Il peut être affiché, cloné ou supprimé à l'aide de l'application ZebraNet Bridge. Pour plus d'informations sur ZebraNet Bridge, accédez à zebra.com/zebranetbridge.

Pour sortir du mode Communication Diagnostics (Diagnostic de communication) et rétablir le fonctionnement normal de l'imprimante :

Éteignez l'imprimante.

Patientez 5 secondes.

Mettez l'imprimante sous tension.