Problème | Cause possible | Solutions possibles |
|---|---|---|
La LED verte ne s'allume pas ou rien ne se passe lors d'une tentative de capture. | Le lecteur n'est pas alimenté. | Vérifiez l'alimentation. |
Connectez l'alimentation. | ||
Rebranchez les câbles mal connectés. | ||
Le lecteur ne peut pas lire le code-barres. | Les câbles d'interface/d'alimentation ne sont pas bien connectés. | Rebranchez les câbles mal connectés. |
Le lecteur n'est pas programmé pour le type de code-barres approprié. | Programmez le lecteur pour qu'il puisse lire le type de code-barres à décoder. | |
Paramètres de communication incorrects. | Définissez les paramètres de communication appropriés (débit, parité, bits de stop, etc.). | |
Le symbole du code-barres est illisible. | Assurez-vous que le symbole n'est pas abîmé. Essayez de capturer des symboles similaires du même type de code. | |
L'éclairage et la trame de visée n'apparaissent pas. | Environnement chaud. | Retirez le lecteur de l'environnement chaud et laissez-le refroidir. |
La LED s'allume, puis une séquence de signaux sonores retentit. | L'avertisseur sonore est configuré. | Reportez-vous à la section Indications du lecteur pour consulter les descriptions de l'avertisseur sonore. |
si vous ne parvenez pas à décoder le symbole même après avoir effectué les vérifications mentionnées, contactez le distributeur ou le service d'assistance Zebra Global Customer Support. | ||
