פתרון בעיות שונות

פתרון בעיות שונות

חלק זה מזהה בעיות שונות שעלולות להתרחש במדפסת, ומציין את הסיבות האפשריות והפתרונות המומלצים עבור כל בעיה.
הבעיה
סיבות אפשריות ופתרונות
ההגדרות אבדו או שהמכשיר מתעלם מהן.
פרמטרים מסוימים לא הוגדרו כהלכה. ייתכן שהגדרות המדפסת השתנו, אבל לא נשמרו (לדוגמה, הפקודה
^JU
של ZPL לא שימשה כדי לשמור את התצורה לפני כיבוי המדפסת). הפסק את פעולת המדפסת והפעל אותה כדי לוודא שההגדרות נשמרו.
קיימות שגיאות תחביר בפקודות תבנית/טופס המדבקה או שהפקודות נשלחו ישירות למדפסת או השימוש בהן שגוי.
  • פקודת קושחה הפסיקה את היכולת לשנות את הפרמטר, או
  • פקודת קושחה החזירה את הפרמטר להגדרת ברירת המחדל.
עיין במדריך למתכנת של ZPL כדי לוודא ולהשתמש בפקודה ובתחביר הנכונים.
תו הקידומת והתו המפריד שמוגדרים במדפסת אינם תואמים לאלו של תבנית המדבקה. ודא שהגדרות התכנות של ZPL של הגדרות Control (בקרה), Command (פקודה) ו-Delimiter (מפריד) נכונות לסביבה של תוכנת המערכת שלך. הדפס דוח תצורה או השתמש בתפריט Language (שפה) (אם קיים) בצג לקבלת שלושה פריטי תפריט אלה והשווה אותם לפקודות בתבנית/טופס המדבקה שאתה מנסה להדפיס. ראה בדיקת הדפסה עם דוח התצורה ותצורת ZPL.
ייתכן שקיימת תקלה ב-MLB (מעגל לוגיקה ראשי). הקושחה נפגמה או יש לטפל ב-MLB.
  • אפס את המדפסת להגדרות ברירת המחדל שקבע היצרן. השתמש ב-Zebra Setup Utility (כלי העזר להתקנה של Zebra) ובחר
    Open Printer Tools (פתח כלי מדפסת)
    Action (פעולה)
    Load printer defaults (טען ברירות מחדל של המדפסת)
    .
  • טען מחדש את קושחת המדפסת. ראה עדכון קושחת המדפסת.
  • אם המדפסת אינה מתאוששת מהשגיאה הזו, פנה לטכנאי שירות.
המדפסת מתייחסת למדבקות לא רציפות כאל מדבקות רציפות.
תבנית מדבקה לא-רציפה עם מדיה תואמת הטעונה במדפסת נשלחה למדפסת אבל מודפסת כמדיה רציפה.
המדפסת לא כוילה למדיה הנמצאת בשימוש, או שהמדפסת מוגדרת עבור מדיה רציפה. הגדר את המדפסת לסוג המדיה הנכון (מרווח/מערך, רציף או סימון) וכייל את המדפסת באמצעות הפעלת SmartCal Media Calibration ('כיול חכם' של המדיה), אם נדרש השתמש ב-כיול ידני של מדיה עבור סוגי מדיה הקשים לכיול.
המדפסת ננעלת.
כל נוריות החיווי דולקות והמדפסת ננעלת, או שהמדפסת ננעלת במהלך הפעלה מחדש.
כל נוריות החיווי דולקות והמדפסת ננעלת, או שהמדפסת ננעלת במהלך הפעלה מחדש. ייתכן שזיכרון המדפסת נפגם. נסה את הפתרונות הבאים:
  • אפס את המדפסת להגדרות ברירת המחדל שקבע היצרן. השתמש ב-Zebra Setup Utility (כלי העזר להתקנה של Zebra) ובחר
    Open Printer Tools (פתח כלי מדפסת)
    Action (פעולה)
    Load printer defaults (טען ברירות מחדל של המדפסת)
    .
  • טען מחדש את קושחת המדפסת. ראה עדכון קושחת המדפסת).
  • אם המדפסת אינה מתאוששת מהשגיאה הזו, פנה לטכנאי שירות.
הסוללה מציגה נורית חיווי אדומה, המציינת תקלה
הסוללה הגיעה לסוף אורך החיים השימושי שלה או קיימת תקלת רכיב ראשית. החלף את הסוללה.
הסוללה חמה או קרה מדי. הסר את הסוללה מהמדפסת ובדוק את מצב הטעינה על-ידי טעינת הסוללה. אפשר לסוללה להתקרר או להתחמם לטמפרטורת הסביבה ובדוק שוב את טעינת הסוללה. אם הבעיה אינה במצב טעינת הסוללה או בטמפרטורה, החלף את הסוללה.