Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

La seguente tabella contiene informazioni di base sulla risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi dello scanner RS5000/RS5000x
Sintomo
Possibile causa
Azione
L'indicatore di puntamento non è visibile quando viene premuto il grilletto.
Il cavo di interfaccia non è fissato saldamente.
Verificare che il cavo di interfaccia sia collegato correttamente.
Il dispositivo non riceve alimentazione.
L'alimentazione dello scanner viene fornita dal terminale indossabile. Verificare che nel terminale indossabile sia installata una batteria carica.
L'applicazione di scansione installata sul terminale indossabile non è in esecuzione.
Avviare l'applicazione di scansione sul terminale indossabile.
Il dispositivo non decodifica un codice a barre.
Il codice a barre è illeggibile.
Verificare che il codice a barre non presenti difetti, ad esempio non sia macchiato o rotto.
La finestra di uscita è sporca.
Pulire la finestra di uscita con un panno per lenti. I panni che si utilizzano per pulire gli occhiali da vista sono molto efficaci. Non utilizzare panni imbevuti di lozione.
La funzione relativa alla simbologia non è attivata.
Contattare l'amministratore di sistema.
Si è formata della condensa sulla superficie interna o esterna della finestra di uscita.
Lo scanner ad anello è utilizzato in un ambiente caldo e umido dopo essere stato in un ambiente con temperature molto basse.
Rimuovere la condensa dalla superficie della finestra di uscita con un panno morbido.
Per la condensa all'interno del dispositivo, dedicare uno scanner ad anello ad ambienti con temperature molto basse e un altro scanner ad ambienti caldi e umidi. Non utilizzare lo stesso scanner ad anello in entrambi i tipi di ambiente.
Il dispositivo non si collega al terminale host indossabile.
Lo scanner non corrisponde correttamente al dispositivo host.
Contattare l'amministratore di sistema per fornire il dispositivo corretto.