1. Manuale dell'utente della stampante GK420d
  2. Risoluzione dei problemi
  3. Problemi relativi alla qualità di stampa
  • Manuale dell'utente della stampante GK420d
Problemi relativi alla qualità di stampa

Problemi relativi alla qualità di stampa

Se si verificano problemi relativi alla qualità di stampa, utilizzare queste sezioni per risolvere i problemi.

Nessuna stampa sull'etichetta.

L'immagine stampata non sembra corretta.

  • La testina di stampa è sporca. Pulire la testina di stampa.
  • La temperatura della testina di stampa è troppo bassa.
  • Regolare l'intensità e/o la velocità di stampa.
    • Utilizzare i comandi
      ^PR
       (velocità) e
      ~SD
       (intensità) a cui si fa riferimento nella Guida di programmazione ZPL.
    • Utilizzare i comandi
      D
       (intensità/densità) e
      S
       (velocità) indicati nella guida del programmatore EPL.
    • Regolare manualmente l'intensità della stampa con la sequenza di sei flash di Modalità del pulsante Alimentazione.
    • Il driver della stampante Windows o il software applicativo possono modificare queste impostazioni e richiedere una modifica per ottimizzare la qualità di stampa.
  • Il supporto utilizzato non è compatibile con la stampante. Utilizzare i supporti consigliati per l'applicazione in uso e utilizzare sempre etichette e cartellini approvati da Zebra.
  • La testina di stampa è usurata. La testina di stampa è un materiale di consumo che si usura a causa dell'attrito con il supporto. L'utilizzo di supporti non approvati può ridurre la durata o danneggiare la testina di stampa. Sostituire la testina di stampa.
  • Potrebbe essere necessario pulire o sostituire il rullo. Il rullo (di avanzamento) potrebbe perdere trazione a causa di:
    • corpi estranei attaccati alla sua superficie,
    • superficie liscia in gomma diventata lucida e scivolosa o
    • superficie di stampa generalmente liscia e piatta ora danneggiata, ad esempio da tagli di coltelli sulla confezione.

Sono presenti lunghe striature di stampa mancante (righe verticali vuote) su diverse etichette.

  • La testina di stampa è sporca. Pulire la testina di stampa.
  • Gli elementi della testina di stampa sono danneggiati.

La stampa non inizia dalla parte superiore dell'etichetta o viene eseguita la stampa errata di una o tre etichette.

  • Il supporto potrebbe non essere filettato correttamente. Seguire le istruzioni per Caricamento dei supporti a rotolo.
  • È necessario calibrare la testina di stampa. Fare riferimento alla sequenza di due flash di Modalità del pulsante Alimentazione.
  • Formati etichetta ZPL: potrebbe non essere attivato il sensore supporti corretto. Calibrazione manuale Selezionare il metodo di rilevamento dei supporti per le etichette utilizzate (fare riferimento al comando
    ^MN
     nella guida di programmazione ZPL).
  • Formati etichetta ZPL: verificare che il comando Label Top (Parte superiore etichetta) (
    ^LT
    ) sia impostato correttamente per l'applicazione in uso (consultare la guida di programmazione ZPL).
  • Formati etichetta EPL: potrebbe non essere attivato il sensore supporti corretto per l'erogazione delle etichette, il rilevamento del segno nero o della tacca o il rilevamento di spazio/nastro. La calibrazione manuale seleziona il metodo di rilevamento dei supporti per le etichette in uso (fare riferimento ai comandi
    O
     e
    Q
     nella guida del programmatore EPL).
  • Formati etichetta EPL: verificare che il comando Set Label Length (Imposta lunghezza etichetta) (
    Q
     ) sia impostato correttamente per l'applicazione in uso (consultare la guida del programmatore EPL).

Un formato etichetta ZPL è stato inviato, ma non è stato riconosciuto dalla stampante.

  • La stampante è in modalità di pausa? In tal caso, premere il pulsante
    Feed
     (Alimentazione).
  • Se il LED di stato è acceso o lampeggia, vedere Descrizione delle spie di stato.
  • Assicurarsi che il cavo dati sia installato correttamente.
  • Si è verificato un problema di comunicazione. Innanzitutto, assicurarsi che sia selezionata la porta di comunicazione corretta sul computer. Vedere Collegamento della stampante a un computer.
  • Verificare che il prefisso di formato e controllo sulla stampante corrisponda a quello utilizzato nel formato dell'etichetta programmato ZPL. Il formato predefinito (COMMAND CHAR) è il carattere Caret (^) e il controllo (CONTROL CHAR) è un carattere tilde (~). Verificare i caratteri con la stampa dell'etichetta dello stato di configurazione. Fare riferimento alla sequenza di 1 flash di Modalità del pulsante Alimentazione per stampare questa etichetta.

Un formato etichetta EPL è stato inviato ma non è stato riconosciuto dalla stampante.

  • La stampante è in modalità di pausa? In tal caso, premere il pulsante
    Feed
     (Alimentazione).
  • Se la stampante ha l'opzione di erogazione delle etichette attivata, potrebbe attendere la rimozione dell'etichetta. La pellicola o il nastro devono essere inseriti correttamente attraverso il meccanismo di erogazione delle etichette (spellicolatore) per funzionare correttamente in modalità di erogazione delle etichette, fare riferimento a Erogatore di etichette opzionale.
  • Se il LED di stato è acceso o lampeggia, vedere Descrizione delle spie di stato.
  • Assicurarsi che il cavo dati sia installato correttamente.
  • Si è verificato un problema di comunicazione. Assicurarsi che sia selezionata la porta di comunicazione corretta (USB) sul computer. Vedere Collegamento della stampante a un computer.