Risoluzione di problemi vari

Risoluzione di problemi vari

In questa sezione sono riportati vari problemi della stampante, le possibili cause e le soluzioni.
Avviso
Possibile causa
Soluzione consigliata
Le impostazioni vengono perse o ignorate
Alcuni parametri non sono impostati correttamente.
Le impostazioni della stampante sono state modificate senza salvarle. Il comando ZPL
^JU
non è stato utilizzato per salvare la configurazione della stampante prima di spegnerla.
Spegnere e riaccendere la stampante per verificare che le impostazioni siano state salvate.
I comandi o i comandi del formato/modulo dell'etichetta inviati direttamente alla stampante presentano errori di sintassi o sono stati utilizzati in modo errato.
  • Un comando firmware ha disattivato la possibilità di modificare il parametro.
  • Un comando firmware ha ripristinato l'impostazione predefinita del parametro.
Vedere la guida di programmazione ZPL per verificare l'utilizzo e la sintassi dei comandi. Questa guida e altre risorse di assistenza online per le stampanti sono disponibili all'indirizzo zebra.com/zd200t-info.
I caratteri prefisso e di delimitazione impostati nella stampante non corrispondono a quelli nel formato di etichetta.
Verificare che le impostazioni di programmazione ZPL delle impostazioni dei caratteri di comunicazione Control (Controllo), Command (Comando) e Delimiter (Delimitatore) siano corrette per l'ambiente software del sistema. (Configurazione ZPL.)
Stampare un rapporto di configurazione (vedere Stampa di prova con il rapporto di configurazione) per verificare che siano corrette. Confrontarle con i comandi nel formato/modulo di etichettatura che si sta tentando di stampare.
La scheda logica principale potrebbe non funzionare correttamente. Il firmware è danneggiato oppure la scheda logica principale è guasta.
  1. Eseguire una delle seguenti operazioni
    1. Ripristinare le impostazioni predefinite della stampante (vedere Modalità del pulsante ALIMENTAZIONE - Accensione).
    2. Utilizzare Zebra Setup Utility e aprire
      Printer Tools (Strumenti stampante)
      Action (Azione)
      Load printer defaults (Carica impostazioni predefinite della stampante)
      .
  2. Ricaricare il firmware della stampante. (Aggiornamento del firmware della stampante.)
Se la stampante non viene ripristinata a seguito di questo errore, contattare il proprio partner Zebra o il supporto tecnico Zebra per assistenza.
Le etichette non continue agiscono come etichette continue
Un formato di etichetta non continuo con un supporto corrispondente (caricato nella stampante) è stato inviato alla stampante ma viene stampato come se fosse un supporto continuo.
La stampante non è stata calibrata per il supporto utilizzato.
La stampante è configurata per supporti continui.
La stampante si blocca
Tutte le spie sono accese e la stampante si blocca o lo fa durante il riavvio.
La memoria della stampante è stata danneggiata da un evento sconosciuto.
Utilizzare una delle seguenti opzioni per ripristinare le impostazioni predefinite della stampante:
Se la stampante non viene ripristinata a seguito di questo errore, contattare il proprio partner Zebra o il supporto tecnico Zebra per assistenza.