Síntoma | Causa probable | Acción |
|---|---|---|
El indicador de enfoque no aparece cuando se presiona el activador | El cable de interfaz no es seguro. | Verifique que la conexión del cable de interfaz esté conectada correctamente. |
No se está suministrando alimentación al dispositivo. | La alimentación del lector es proporcionada por el terminal portátil. Verifique que el terminal portátil tenga una batería cargada instalada. | |
La aplicación habilitada para rastreo en el terminal portátil no se está ejecutando. | Inicie la aplicación de lectura en el terminal portátil. | |
El dispositivo no decodifica un código de barras. | El código de barras es ilegible. | Verifique que el código de barras no esté defectuoso, por ejemplo, manchado o roto. |
La ventana de salida está sucia. | Limpie la ventana de salida con un pañuelo para lentes. Los pañuelos para anteojos funcionan bien. No utilice pañuelos recubiertos con loción. | |
La simbología no está activada. | Consulte con el administrador de sistemas. | |
La condensación aparece en el interior o en el exterior de la ventana de salida. | Utilizar el lector de anillo en un entorno húmedo y caliente después de estar en un entorno de congelador. | Limpie la condensación de la ventana de salida con un paño suave. Para la condensación dentro del dispositivo, asigne un lector de anillo al congelador y otro para ambientes calientes y húmedos. No pase entre entornos con el mismo lector de anillo. |
El dispositivo no se conecta al terminal host portátil. | El lector no coincide correctamente con el dispositivo host. | Consulte al administrador del sistema para proporcionar el dispositivo correcto. |
