Los siguientes números de solución para los errores de la luz de estado corresponden a las descripciones que se muestran en Table 1. Cada número de error puede tener una o más soluciones para corregirlo.
1. La impresora no está recibiendo alimentación.
¿Encendió la impresora?
Compruebe las conexiones de alimentación de la toma de corriente a la fuente de alimentación y de la fuente de alimentación a la impresora. Consulte Conexión de la alimentación.
Desconecte la impresora de la toma de corriente durante 30 segundos y vuelva a conectarla.
2. La impresora está encendida y en estado inactivo.
No es necesario realizar ninguna acción.
3. La impresora no pasó la autoprueba de encendido (POST).
Si este error ocurre justo después de encender la impresora, comuníquese con un distribuidor autorizado para obtener ayuda. Cuando la impresora funciona con normalidad, el color de la luz de estado de la impresora será ámbar durante unos 10 segundos antes de cambiar a verde (fijo o intermitente).
Hay un error de memoria.
Si este error se produce después de haber estado imprimiendo, apague y encienda la impresora y reanude la impresión.
El cabezal de impresión se debe enfriar.
Si este error continúa, deje la impresora apagada durante cinco minutos o más y, luego, enciéndala. Si la luz ámbar se mantiene, significa que la impresora requiere mantenimiento.
4. La impresora está recibiendo datos.
Tan pronto como se hayan recibido todos los datos, el LED de estado se pondrá de color verde y la impresora volverá a funcionar automáticamente.
5. El medio se agotó.
Siga las instrucciones de Carga de los medios de rollo en la sección de introducción y, a continuación, presione el botón
Feed (Avance)
para reanudar la impresión.
El cabezal de impresión está abierto.
Cierre la cubierta superior y presione el botón
Feed (Avance)
para reanudar la impresión.
6. La impresora está en pausa.
Presione el botón
Feed (Avance)
para reanudar la impresión.
7. El cabezal de impresión tiene exceso de temperatura.
La impresión se detendrá hasta que el cabezal de impresión se enfríe y tenga una temperatura de impresión aceptable. Cuando eso suceda, la impresora volverá a funcionar automáticamente.
8. La memoria FLASH no está programada.
Devuelva la impresora a un distribuidor autorizado.
9. El cabezal de impresión o el motor tienen una falla crítica.
Devuelva la impresora a un distribuidor autorizado.
10. La impresora está desfragmentando la memoria.
NO apague la impresora durante la desfragmentación. Si lo hace, puede dañar la impresora.
La desfragmentación es una operación normal de la impresora, necesaria para administrar el espacio de memoria a fin de lograr un funcionamiento óptimo. La impresora desfragmentará la memoria después de un ajuste predeterminado de fábrica y cuando detecte que es necesaria una desfragmentación. Cuando la impresora esté en este proceso, deje que termine la desfragmentación. Si esta advertencia aparece con frecuencia, verifique los formatos de las etiquetas. Los formatos que se escriben en la memoria y se borran de esta varias veces pueden hacer que la impresora se desfragmente con frecuencia. El uso de formatos que eviten los eventos de escritura/borrado de memoria frecuentes minimizará la necesidad de desfragmentación.
Si esta condición de advertencia no desaparece, significa que la impresora requiere mantenimiento. Comuníquese con el equipo de soporte técnico.
