解決警示與錯誤
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解決警示與錯誤

警示
可能原因
建議解決方案
耗材路徑
列印頭打開
已發出列印指令或已按下
FEED (送紙)
,且印表機已偵測到列印頭 (外蓋) 未關上。
外蓋打開或未正確關上。
關上外蓋/列印頭。將印表機外蓋正面上方邊角往下推。若要列印,您應該要聽到並感覺到外蓋卡榫卡入定位,以鎖住關上的外蓋。(請參閱打開和關上印表機。)
如果這樣無法解決問題,請聯絡您的 Zebra 合作夥伴或 Zebra 技術支援以取得協助。
耗材用盡
已發出列印指令、已按下
FEED (送紙)
,或者印表機正在列印且無法偵測到列印路徑中的耗材。
印表機中沒有耗材 (捲筒)
將您選擇的耗材裝入印表機,並關上印表機。(請參閱裝入耗材。)
您可能需要按一次
FEED (送紙)
或按下
PAUSE (暫停)
,以便印表機繼續進行列印。
印表機偵測到了耗材捲筒已達末端的狀況,可能是因為捲筒已到達末端,或是捲筒中的兩個標籤之間缺少一個標籤。(請參閱偵測到耗材用盡的情況。)
打開印表機。
如果耗材已達到捲筒末端,請裝入新的耗材並繼續列印。(請參閱耗材類型與感應。)
如果印表機在捲筒用至中途時偵測到耗材用盡的情況,請勿關閉印表機電源。列印工作將會遺失。(請參閱使用印表機時更換用品。)
如果捲筒中間缺少標籤:
  • 關上印表機。
  • 按下
    FEED (送紙)
    ,將捲筒移至下一個標籤。
  • 然後再按一次或兩次
    FEED (送紙)
    ,重新同步標籤校正。
移動式耗材感應器未對齊
請檢查移動式耗材感應器的位置。(請參閱依耗材類型設定耗材感應調整用於黑色標記或凹口的移動式感應器。)
調整感應器後,印表機可能需要針對該耗材重新校準。(請參閱執行 SmartCal 耗材校準。)
印表機設定使用非連續型 (標籤或黑色標記) 耗材,但已裝入連續型耗材。
確認耗材感應器位於其預設的中央位置。(先前可能使用調整用於黑色標記或凹口的移動式感應器,針對黑色標記耗材進行了定位。請參閱依耗材類型設定耗材感應。)
調整感應器後,印表機可能需要針對該耗材重新校準。(請參閱執行 SmartCal 耗材校準。)
耗材感應器不乾淨
  1. 清潔上方膠片 (間隙) 感應器陣列和下方移動式耗材感應器。(請參閱清潔感應器。)
  2. 將耗材重新裝入印表機。
  3. 針對您的耗材調整移動式耗材感應器的位置。
  4. 關上外蓋。(請參閱打開和關上印表機)。
  5. 針對該耗材重新校準印表機。(請參閱執行 SmartCal 耗材校準。)
印表機無法感應耗材,可能是因為記憶體發生資料損毀或因為元件故障。
重新載入印表機韌體。(請參閱更新印表機韌體。)
如果這樣無法解決問題,請聯絡您的 Zebra 合作夥伴或 Zebra 技術支援以取得協助。
色帶用盡
印表機正在列印,並在列印時停止
列印工作已傳送至印表機,而印表機立即回報此警示。
印表機偵測到色帶用盡。
Zebra 品牌的轉印色帶末端有個反光尾標,印表機會將其感應為色帶到達末端狀態。(請參閱偵測到色帶用盡的情況。)
  1. 取出印表機中的色帶並更換色帶捲筒或色帶匣,但「不要」關閉印表機電源。
  2. 關上印表機。
您可能需要按一下
FEED (送紙)
,以便印表機繼續進行目前的列印作業。
切割錯誤
切割器的刀片已卡住,且未正確移動
耗材、大量黏膠堆積,或外部物體已使切割器刀片停止運作。
  • 按住
    POWER (電源)
    五秒,以關閉印表機電源。
  • 等候印表機完全關機。
  • 開啟印表機電源。
如果這樣無法解決問題,請聯絡您的 Zebra 合作夥伴或 Zebra 技術支援以取得協助。
切割警告!
操作者無法維修切割器的零件。請勿取下切割器外蓋 (擋板)。請勿嘗試將物品或手指插入切割器裝置中。
使用未經核准的工具、棉花棒、溶劑 (包括酒精) 等用品,都可能損壞或縮短切割器的可用壽命,或導致切割器卡紙。
列印頭溫度過高
列印頭溫度過高,已暫停列印頭作業,讓其冷卻。
印表機正在列印大型批次工作,通常列印量很大。
待列印頭冷卻後,列印作業就會恢復。
印表機所在位置的環境溫度超過指定的運作範圍。在陽光直射的情況下,有時印表機的環境溫度可能會較高。
移動印表機位置,或讓印表機目前所在位置的環境溫度下降。
列印頭關閉
列印頭低於正常列印的操作溫度。
列印頭溫度嚴重異常或電源中斷。
  1. 按住
    POWER (電源)
    五秒,以關閉印表機電源。
  2. 等候印表機完全關機。開啟印表機電源。
如果這樣無法解決問題,請聯絡您的 Zebra 合作夥伴或 Zebra 技術支援以取得協助。
列印頭溫度過低
列印頭低於正常列印的操作溫度。
印表機所在位置的環境溫度低於指定的運作範圍。
  1. 關閉印表機電源。
  2. 將印表機移動到不同位置,並等待其自然升溫。
    如果溫度變化過快,印表機內部 (及表面) 的濕氣可能會凝結。
如需瞭解最佳的印表機運作及儲存溫度範圍,請參閱選取印表機的位置
列印頭熱敏電阻故障。
  • 按住
    POWER (電源)
    五秒,以關閉印表機電源。
  • 等候印表機完全關機。
  • 開啟印表機電源。
如果這樣無法解決問題,請聯絡您的 Zebra 合作夥伴或 Zebra 技術支援以取得協助。