1. ZT231/ZT231R 工業印表機使用者指南
  2. 診斷與疑難排解
  3. 疑難排解
  4. RFID 問題
  • ZT231/ZT231R 工業印表機使用者指南
RFID 問題

RFID 問題

問題
可能原因
建議解決方案
印表機在 RFID 嵌體處停止運作
印表機在 RFID 嵌體處停止運作。
印表機僅將標籤長度校準至 RFID 嵌體，而非標籤間隙。
  1. 點選
    主功能表
    系統
    設定
    ，然後在「開機動作」和「印字頭關閉動作」選擇「送紙」。
  2. 手動校準印表機。請參閱執行手動感應器校準。
無效標籤
印表機使每張標籤無效。
印表機並未針對使用的耗材進行校準。
手動校準印表機。(請參閱執行手動感應器校準。)
您使用的 RFID 標籤含有印表機不支援的標籤類型。
這些印表機僅支援第 2 代 RFID 標籤。如需更多資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》，或聯絡經過授權的 Zebra RFID 經銷商。
印表機無法與 RFID 讀取器通訊。
  1. 關閉 (
    O
    ) 印表機電源。
  2. 等候 10 秒鐘。
  3. 開啟 (
    I
    ) 印表機電源。
  4. 如果問題仍然存在，表示 RFID 讀取器可能已經損壞，或 RFID 讀取器與印表機之間的連線鬆脫。請聯絡技術支援中心或經過授權的 Zebra RFID 維修技術人員，以取得協助。
來自其他無線電頻率 (RF) 來源的 RF 干擾。
視需要執行下列一或多項操作：
  • 將印表機移開並遠離固定的 RFID 讀取器或其他 RF 來源。
  • 在進行 RFID 程式設定期間，請確定耗材擋門保持關閉。
標籤設計軟體中的設定錯誤。
軟體設定覆寫印表機設定。請確認軟體和印表機設定相符。
您使用的程式設定位置錯誤，尤其是使用的標籤符合印表機規格時。
視需要執行下列一或多項操作：
  • 在您的標籤設計軟體中，檢查 RFID 程式設定位置或程式位置設定。如果位置錯誤，請變更設定。
  • 將 RFID 程式設定位置還原至預設值。
如需詳細資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》。如需放置詢答機的詳細資訊，請前往 zebra.com/transponders。
您傳送的 RFID ZPL 或 SGD 指令錯誤。
請檢查標籤格式。如需詳細資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》。
產出率低。每一捲 RFID 標籤的無效數量過多。
RFID 標籤不符合印表機的規格，這表示詢答機並未出現在可以進行相同程式設定的區域內。
確定標籤符合印表機的詢答機放置規格。請參閱 zebra.com/transponders 以獲得詢答機放置資訊。
如需更多資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》，或聯絡經過授權的 Zebra RFID 經銷商。
讀取和寫入功率等級錯誤。
變更 RFID 讀取和寫入功率等級。如需相關說明，請參閱《RFID 程式指南 3》。
來自其他無線電頻率 (RF) 來源的 RF 干擾。
視需要執行下列一或多項操作：
  • 將印表機移往遠離固定的 RFID 讀取機的位置。
  • 在進行 RFID 程式設定期間，請確定耗材擋門保持關閉。
印表機使用的印表機韌體和讀取器韌體版本過舊。
如需更新韌體，請前往 zebra.com/firmware。
其他 RFID 問題
RFID 參數未顯示在「設定」模式中，而 RFID 資訊未出現在印表機配置標籤上。
印表機不會使未正確完成程式設定的 RFID 標籤失效。
印表機的電源關閉 (
O
)，然後太快重新開啟 (
I
)，造成 RFID 讀取器無法正確初始化。
關閉印表機電源後，請等待至少 10 秒，然後再重新開啟。
  1. 關閉 (
    O
    ) 印表機電源。
  2. 等候 10 秒鐘。
  3. 開啟 (
    I
    ) 印表機電源。
  4. 在「設定」模式中檢查 RFID 參數，或查看新配置標籤上的 RFID 資訊。
載入印表機的印表機韌體版本錯誤。
  1. 確認印表機載入的韌體版本是正確的。如需詳細資訊，請參閱《RFID 程式指南 3》。
  2. 如有需要，請下載正確的印表機韌體。
  3. 如果問題仍然存在，請聯絡技術支援中心。
印表機無法與 RFID 子系統通訊。
  1. 關閉 (
    O
    ) 印表機電源。
  2. 等候 10 秒鐘。
  3. 開啟 (
    I
    ) 印表機電源。
  4. 如果問題仍然存在，表示 RFID 讀取器可能已經損壞，或 RFID 讀取器與印表機之間的連線鬆脫。請聯絡技術支援中心或經過授權的維修技術人員，以尋求協助。
在您嘗試下載印表機或讀取器韌體後，「DATA (資料)」指示燈會持續閃爍。
下載失敗。為獲得最佳結果，請在下載任何韌體前，先重新開啟印表機電源。
  1. 關閉 (
    O
    ) 印表機電源。
  2. 等候 10 秒鐘。
  3. 開啟 (
    I
    ) 印表機電源。
  4. 嘗試再次下載韌體。
  5. 如果問題仍然存在，請聯絡技術支援中心。