其他問題
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本表格指出印表機的其他問題、可能的原因,以及建議解決方案。
本表格指出印表機的其他問題、可能的原因,以及建議解決方案。
其他印表機問題
問題
可能原因
建議解決方案
控制面板顯示幕顯示我看不懂的語言
語言參數是透過控制面板或韌體指令而變更。
  1. 在控制面板顯示幕上,捲動至「LANGUAGE (語言)」
    功能表。
  2. 按下
    OK (確定)
    以存取此功能表中的項目。
  3. 使用
    向上箭頭
    向下箭頭
    在語言選項中捲動。此參數的選取項目會以實際語言顯示,讓您可以更輕鬆地找到您看得懂的語言項目。
  4. 選擇您要顯示的語言。
顯示幕遺漏字元或部分字元
顯示幕可能需要更換。
請聯絡維修技術人員。
印表機無法識別 USB 裝置,或無法讀取已插入 USB 主機連接埠之 USB 裝置上的檔案。
印表機目前支援的 USB 磁碟機容量上限為 1 TB。
請使用容量為 1 TB 或更小的 USB 磁碟機。
USB 裝置可能需要自己的外部電源。
如果您的 USB 裝置需要外接式電源,請確定裝置已插入運作正常的電源供應器。
參數設定中的變更並未生效
部分參數設定不正確。
  1. 檢查參數,必要時變更或重設。
  2. 關閉 (O) 印表機電源,然後再開啟 (I) 其電源。
韌體指令已關閉變更參數的能力。
請參閱用於 ZPL、ZBI、Set-Get-Do、Mirror 及 WML 的《程式設計指南》,或是聯絡維修技術人員。
韌體指令將參數變更為先前的設定。
如果問題仍然存在,主邏輯板可能有問題。
請聯絡維修技術人員。
自動校準失敗。
耗材或色帶未正確裝入。
確保正確裝入耗材和色帶。請參閱裝入色帶裝入耗材
感應器無法偵測到耗材或色帶。
手動校準印表機。請參閱校準色帶和耗材感應器
感應器髒汙或位置不正確。
確保感應器乾淨且位置正確。
耗材類型的設定不正確。
為印表機設定正確的耗材類型 (間隙/凹口、連續或標記)。請參閱MEDIA TYPE (耗材類型)
非連續型標籤被視為連續型標籤來處理。
印表機並未針對使用的耗材進行校準。
請校準印表機。請參閱校準色帶和耗材感應器
印表機已設定為搭配連續型耗材使用。
為印表機設定正確的耗材類型 (間隙/凹口、連續或標記)。請參閱MEDIA TYPE (耗材類型)
所有指示燈亮起,顯示幕上沒有任何內容 (如果印表機有顯示幕),印表機也鎖定。
內部電子或韌體故障。
請聯絡維修技術人員。
印表機在執行開機自我測試時鎖定。
主邏輯板故障。
請聯絡維修技術人員。
在印表機關閉一段時間後,印表機會重新指派新的 IP 位址給列印伺服器。
您的網路設定造成網路重新指派新的 IP 位址。
如果印表機變更 IP 位址會造成您的問題,請依照下列步驟指派靜態 IP 位址:
  1. 瞭解需要為列印伺服器 (有線、無線或兩者並存) 的 IP 位址、子網路遮罩和閘道指派什麼值。
  2. 將適當的 IP 通訊協定值變更為「PERMANENT (永久)」。請參閱WIRED IP PROTOCOL (有線 IP 通訊協定)WLAN IP PROTOCOL (WLAN IP 通訊協定)
  3. 將適當的列印伺服器的 IP 位址、子網路遮罩和閘道的值變更為您要保留的值。
    有線:
    無線:
  4. 使用RESET NETWORK (重設網路)重設網路以儲存變更。