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本節提供 ZB200 橋接器的一些基本疑難排解資訊。若是和 API 相關的問題,請參考開發人員入口網站 (
developer.zebra.com/apis
) 上的 API 說明文件。
橋接器疑難排解
問題
可能原因
可能的解決方法
安裝橋接器後,使用者無法看到從感應器上傳的資料。
尚未建立與雲端的連線。
防火牆可能會封鎖連線 (例如,已連線至網路,但未連線至外面的世界)。
與橋接器的連接不穩固 (例如 USB 電源線或乙太網路纜線)。
橋接器與感應器之間沒有適當的視線。
電源配接器未經 Zebra 核准。
感應器不在橋接器的正常操作範圍內。
感應器電池沒電。
確保橋接器上的雲端連線 LED 亮起綠色燈,表示已建立連線。
拔除 USB 電源接頭,等待 30-60 秒後再重新插回接頭,將系統重新開機。
橋接器需要存取下列目的地和連接埠:register-device.zpc.zebra.com,連接埠 443,以及 zb-device.zpc.zebra.com,連接埠 443。
確保橋接器的所有項目都穩固連接。(視您的設定而定,有線或無線 LED 必須亮綠色燈。如果亮紅色燈,請檢查網路連線或無線組態。)
確保橋接器和感應器之間有適當的視線。
確保橋接器是安裝在中央位置,與其他電子設備至少距離 3 英呎,以減少干擾。
確保您使用的是經 Zebra 核准的電源配接器。
確保負責收集資料的感應器位於橋接器的正常操作範圍內,沒有受到阻擋或阻礙。
如果電池沒電,請更換感應器。
在橋接器網路設定期間,橋接器未透過藍牙與 Android 行動設定公用程式配對。
橋接器不在藍牙配對模式中。
Android 設定公用程式未開啟。
橋接器重設後,無法識別先前用於設定橋接器的行動裝置。
行動裝置未開啟藍牙。
橋接器超出行動裝置的藍牙範圍。
尚未授與適當權限給 Android 行動應用程式以啟用藍牙。
按住橋接器正面的按鈕,直到狀態指示燈閃爍藍色燈。
開啟 Android 行動設定公用程式至「橋接器網路設定」頁面。
將橋接器從行動裝置上的藍牙裝置清單中清除。
進入行動裝置的藍牙設定,「忘記」或取消配對橋接器,然後再次嘗試配對。
確保行動裝置上的藍牙已開啟。
確保橋接器位於行動裝置附近,使藍牙能夠運作。
嘗試使用其他 Android 行動裝置。
確保 Android 版本為 8.1 或更新版本。
確保已授與適當權限給 Android 行動應用程式以啟用藍牙。
無法在橋接器和存取點之間建立無線連線。
輸入錯誤的密碼。
沒有正確的憑證或憑證無效。
存取點可能有不受支援的安全性。
不支援強制網路,例如任何要求使用者在螢幕上提供驗證的網路。
確保 WiFi 密碼正確無誤。
檢查憑證。
檢查網路名稱。
檢查所選的企業安全性類型。
請洽詢 IT 管理員,以解決和網路有關的任何問題。
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