Status e cor de LED | Status da impressora | Descrições e resoluções | |
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Desligado | Desligado | A impressora não está recebendo energia.
| Verifique se a impressora está LIGADA.
Verifique as conexões de alimentação da tomada para a fonte de alimentação e da fonte de alimentação para a impressora. Tente desconectar o cabo de alimentação da impressora da tomada por 30 segundos e, em seguida, reconecte-o à tomada.
Tente DESLIGAR e LIGAR a impressora novamente.
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Verde contínuo | Aceso | A impressora está ligada e em estado ocioso.
| Ocioso é um estado normal da impressora. Nenhuma ação é necessária.
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Âmbar contínuo | Interrompido | A impressora falhou no autoteste de inicialização (POST), há um erro de memória ou o cabeçote de impressão precisa esfriar.
| Se esse erro ocorrer logo após ligar a impressora, entre em contato com um revendedor autorizado para obter assistência. Quando a impressora estiver funcionando normalmente, a luz de status da impressora ficará amarela por cerca de 10 segundos antes de ficar verde (sólida ou piscando).
Se houver chance de erro de memória e isso ocorrer após a impressão, DESLIGUE e LIGUE a impressora e, em seguida, continue a impressão.
Se o erro ocorrer porque a impressora precisa esfriar, DESLIGUE a impressora por cinco minutos ou mais e, em seguida, LIGUE-A novamente. Se a luz âmbar persistir, a impressora precisará de manutenção
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Verde piscante | Operação normal | A impressora está recebendo dados.
| Quando a impressora recebe todos os dados, o indicador de status fica verde e retoma as operações.
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Vermelho piscante | Interrompido | A mídia está fora ou o cabeçote de impressão está aberto.
| Se a impressora estiver sem mídia ou fita, carregue mídia e fita. Se a tampa superior estiver aberta, feche-a.
Em seguida, pressione
FEED
(Avançar) para continuar a impressão. |
Verde piscando duas vezes | Pausado | A impressora está em pausa.
| Pressione
FEED
(Avançar) para continuar a impressão. |
Âmbar piscante | Pausado | O cabeçote de impressão está superaquecido.
| A impressão será interrompida até que o cabeçote de impressão esfrie e atinja uma temperatura de impressão aceitável, e será retomada quando tiver esfriado o suficiente.
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Piscando alternadamente em verde e vermelho | Precisa de manutenção | A memória FLASH não está programada.
| Devolva a impressora a um revendedor autorizado.
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Piscando em vermelho, vermelho, verde | Precisa de manutenção | O cabeçote de impressão ou motor teve uma falha crítica.
| Devolva a impressora a um revendedor autorizado.
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Piscando em vermelho, âmbar, verde | A impressora está desfragmentando a memória | A impressora está desfragmentando seus locais de memória.
| NÃO DESLIGUE a impressora nem reinicie-a durante a fragmentação. Fazer isso pode danificar a impressora. A desfragmentação faz parte das operações normais da impressora. É necessário gerenciar o espaço de memória da impressora para uso ideal. A impressora desfragmentará a memória após um padrão de fábrica e quando a detectar que uma desfragmentação é necessária.
Quando a impressora desfragmentar, espere que a ação seja concluída.
Se este aviso ocorrer com frequência, verifique os formatos dos rótulos. Formatos que com frequência (e repetidamente) são gravados e excluídos da memória podem fazer com que a impressora sofra desfragmentação com frequência. Para minimizar a desfragmentação frequente, use formatos que não exijam eventos frequentes e repetidos de gravação/exclusão de memória.
Se essa condição de aviso persistir depois que você alternar para formatos que não exigem gravações e exclusões frequentes/repetidas de eventos da memória, a impressora precisará de manutenção. Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.
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