Problema | Possível causa | Solução recomendada |
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Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DATA (Dados) não pisca.
| Os parâmetros de comunicação estão incorretos.
| Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável).
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Se a comunicação serial estiver sendo usada, verifique as configurações da porta serial. Consulte Configurações de porta.
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Se estiver utilizando comunicação serial, verifique se você está usando um cabo ou adaptador de modem nulo.
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Verifique a configuração do protocolo de handshake da impressora. A configuração usada precisa ser igual à do computador host. Consulte Configurações de porta.
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Se um driver de impressora for usado, verifique as configurações de comunicação do driver para sua conexão.
Reinstale o driver da impressora. Consulte Instalação dos drivers.
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Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora. Várias etiquetas são impressas e, em seguida, a impressora ignora, perde ou distorce a imagem na etiqueta.
| As configurações de comunicação serial estão incorretas.
| Verifique se as configurações de controle de fluxo são compatíveis.
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Verifique o comprimento do cabo de comunicação. Consulte Especificações gerais para obter os requisitos.
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Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável).
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Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DATA (Dados) pisca, mas não há impressão.
| Os caracteres de prefixo e delimitador definidos na impressora não correspondem aos que estão no formato de etiqueta.
| Verifique os caracteres de prefixo e delimitador. Consulte Control Character (Caractere de controle) e Delimiter Character (Caractere delimitador) em Language Settings (Configurações de idioma).
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Dados incorretos estão sendo enviados para a impressora.
| Verifique as configurações de comunicação no computador. Verifique se elas correspondem às configurações da impressora.
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Se o problema persistir, verifique o formato da etiqueta.
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