Problema | Possível causa | Solução recomendada |
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A impressora para no inlay RFID
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A impressora para no inlay RFID.
| A impressora calibrou o tamanho da etiqueta somente para o inlay RFID em vez de para o espaço entre etiquetas.
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Etiquetas anuladas
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Quando o RFID está ativado, a impressora anula todas as etiquetas.
| A impressora não está calibrada para a mídia que está sendo usada.
| Calibre a impressora manualmente. Consulte Executar calibração manual do sensor.
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Você está usando uma etiqueta RFID com um tipo de etiqueta que não é compatível com sua impressora.
| Essas impressoras suportam apenas etiquetas RFID Ger. 2. Para obter mais informações, consulte o Guia de Programação de RFID 3 ou entre em contato com um revendedor autorizado de RFID da Zebra.
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A impressora não consegue se comunicar com o leitor de RFID.
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Interferência entre fontes de radiofrequência (RF).
| Se necessário, execute um ou mais dos seguintes procedimentos:
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As configurações estão incorretas no software do designer das etiquetas.
| As configurações do software substituem as configurações da impressora. Verifique se as configurações do software e da impressora correspondem.
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Você está usando uma posição de programação incorreta, especialmente se as etiquetas que estão sendo usadas estiverem dentro das especificações da impressora.
| Se necessário, execute um ou mais dos seguintes procedimentos:
Para obter mais informações, consulte o Guia de programação de RFID 3. Para obter detalhes sobre a localização do transponder, acesse zebra.com/transponders.
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Você está enviando comandos RFID ZPL ou SGD incorretos.
| Verifique seus formatos de etiquetas. Para obter mais informações, consulte o Guia de programação de RFID 3.
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Baixos rendimentos. Muitas etiquetas RFID por rolo são anuladas.
| As etiquetas RFID não estão dentro das especificações da impressora, o que significa que o transponder não está em uma área que pode ser programada consistentemente.
| Certifique-se de que as etiquetas atendam às especificações de localização de transponder para sua impressora. Consulte zebra.com/transponders para obter informações sobre a localização do transponder.
Para obter mais informações, consulte o Guia de programação de RFID 3 ou entre em contato com um revendedor autorizado de RFID da Zebra.
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Níveis de potência de leitura e gravação incorretos.
| Altere os níveis de potência de leitura e gravação do RFID. Para obter instruções, consulte o Guia de programação de RFID 3.
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Interferência entre fontes de radiofrequência (RF).
| Se necessário, execute um ou mais dos seguintes procedimentos:
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A impressora está usando versões desatualizadas de firmware de impressora e de leitor.
| Acesse zebra.com/firmware para obter o firmware atualizado.
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Outros problemas de RFID
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Os parâmetros de RFID não aparecem no modo Setup (Configuração), e as informações de RFID não aparecem na etiqueta de configuração da impressora.
A impressora não anula as etiquetas RFID que não estão programadas corretamente.
| A impressora foi desligada (
O
) e, em seguida, ligada (
I
) muito rapidamente para que o leitor de RFID inicializasse corretamente. | Aguarde pelo menos 10 segundos após desligar a impressora antes de ligá-la novamente.
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Uma versão incorreta do firmware da impressora foi carregada na impressora.
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A impressora não consegue se comunicar com o subsistema de RFID.
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A luz DATA (Dados) pisca indefinidamente depois que você tenta baixar o firmware da impressora ou do leitor.
| O download não foi bem-sucedido. Para obter os melhores resultados, desligue e ligue a impressora antes de baixar qualquer firmware.
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