Alertas e mensagens de erro
Alertas e mensagens de erro

Alertas e mensagens de erro

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Possíveis causas
Soluções recomendadas
O cabeçote de impressão não está totalmente fechado.
Feche completamente o cabeçote de impressão.
O sensor de abertura do cabeçote de impressão não está funcionando corretamente.
Ligue para um técnico de manutenção para substituir o sensor.
A mídia não está carregada ou foi carregada incorretamente.
Carregue a mídia corretamente. Consulte Carregar a mídia.
Sensor de mídia desalinhado.
Verifique a posição do sensor de mídia.
A impressora está definida para mídia não contínua, mas está com mídia contínua carregada.
  1. Instale o tipo de mídia adequado ou redefina a impressora para o tipo de mídia atual.
  2. Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
Há um problema com a mídia no caminho da mídia.
  1. Verifique se há mídia carregada incorretamente ou presa em componentes no caminho da mídia.
  2. Verifique se a mídia está enrolada no rolo de impressão. Remova cuidadosamente todas as etiquetas. Se necessário, limpe o rolo de impressão para remover o adesivo. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
No modo de transferência térmica:
  • a fita não está carregada
  • a fita foi carregada incorretamente
  • o sensor de fita não está detectando a fita
  • a mídia está bloqueando o sensor de fita
  1. Carregue a fita de forma correta. Consulte Carregar a fita.
  2. Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente.
Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia ou carregue os padrões da impressora tocando em
Menu
System (Sistema)
Settings (Configurações)
Restore Defaults (Restaurar padrões)
Restore Printer (Restaurar impressora)
.
Se você estiver usando mídia térmica direta, a impressora estará aguardando a fita ser carregada porque está configurada incorretamente para o modo de transferência térmica.
Defina a impressora para o modo Térmica direta. Consulte
Print Quality (Qualidade de impressão)
Print Type (Tipo de impressão)
em Menu Imprimir.
A fita está carregada, mas a impressora está configurada para o modo Térmica direta.
A fita não é necessária com a mídia térmica direta. Se estiver usando mídia térmica direta, remova a fita. Esta mensagem de erro não afetará a impressão.
Se a mensagem persistir sem fita na impressora, calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
Se você estiver usando mídia de transferência térmica, que requer fita, defina a impressora para o modo de transferência térmica. Consulte Determinar o método de coleta de etiquetas.
O cabeçote de impressão foi substituído por um que não é um cabeçote de impressão Zebra original.
Instale um cabeçote de impressão Zebra original.
Há um problema com o cabeçote de impressão.
Desligue a impressora e ligue-a novamente para ver se o erro se repete. Se isso acontecer, substitua o cabeçote de impressão.
Um elemento do cabeçote de impressão não está mais funcionando.
Se o local do elemento com falha afetar a impressão, substitua o cabeçote de impressão.
O cabeçote de impressão está próximo do fim da sua vida útil e deve ser substituído.
Substitua o cabeçote de impressão.
Os cabeçotes de impressão precisam ser limpos.
Siga as instruções de limpeza em Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
Um cabo de dados do cabeçote de impressão ou de alimentação conectado incorretamente pode causar essa mensagem de erro. O cabeçote pode estar quente o suficiente para provocar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
O cabeçote de impressão está superaquecido.
Deixe a impressora esfriar. A impressão é retomada automaticamente quando os elementos do cabeçote de impressão esfriam até uma temperatura operacional aceitável.
Se esse erro persistir, considere alterar o local da impressora ou usar uma velocidade de impressão mais lenta.
A impressora mostra uma destas mensagens ou alterna entre elas:
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado adequadamente.
Conecte o cabeçote de impressão corretamente.
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
Substitua o cabeçote de impressão.
Um cabo de dados do cabeçote de impressão ou de alimentação conectado incorretamente pode causar essa mensagem de erro. O cabeçote pode estar quente o suficiente para provocar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
A temperatura do cabeçote de impressão está se aproximando do limite operacional inferior.
Continue imprimindo até que o cabeçote de impressão atinja a temperatura operacional correta. Se o erro persistir, o ambiente pode estar muito frio para a impressão adequada. Transfira a impressora para uma área mais quente.
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado adequadamente.
Conecte o cabeçote de impressão corretamente.
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
Substitua o cabeçote de impressão.
A lâmina do cortador é afiada. Não toque nem passe os dedos na lâmina.
A lâmina do Cortador está no caminho da mídia.
Desligue a impressora e desconecte a impressora. Verifique se há resíduos no módulo do Cortador e limpe, se necessário, seguindo as instruções de limpeza descritas em Limpeza e lubrificação do módulo do cortador.
Não há memória suficiente para executar a função especificada.
Libere parte da memória da impressora ajustando o formato da etiqueta ou os parâmetros da impressora. Uma forma de liberar espaço na memória é ajustar a largura da impressão para a largura real da etiqueta, em vez de deixar a largura de impressão configurada com o padrão.
Certifique-se de que os dados não sejam direcionados para um dispositivo que não esteja instalado ou indisponível.
Se o problema persistir, entre em contato com o técnico de manutenção.